Baldintzak

1. Hippo Mat™-i buruz

Baldintza hauek Hippo Mat™ webgunearen erabilerari eta haren bidez egindako eskaerei aplikatzen zaizkie.

Hippo Mat™-ek benetako tokietan eta mundu naturalean inspiratutako kalitate handiko jolas-alfonbra ilustratuak sortzen ditu. Gure produktuen artean herri, hiri, eskualde, monumentu, uharte, herrialde eta habitat naturaletan oinarritutako jolas-alfonbrak daude.

Erregistratutako enpresa-izena: Hippo Mat LTD
Merkataritza-izena: Hippo Mat™
Enpresa-zenbakia: [INSERT COMPANY NUMBER]
Erregistratuta: [INSERT ENGLAND AND WALES, SCOTLAND OR NORTHERN IRELAND]
Egoitza soziala: [INSERT REGISTERED OFFICE ADDRESS]
BEZ zenbakia: [INSERT VAT NUMBER OR REMOVE IF NOT APPLICABLE]
Helbide elektronikoa: hello@hippomat.uk
Webgunea: https://hippomat.uk

Baldintza hauetan “Hippo Mat™”, “gu”, “guri” edo “gure” aipatzen denean, Hippo Mat™ izenarekin jarduten duen Hippo Mat LTD esan nahi da.

“Zu” edo “zure” aipatzen denean, gure webgunea erabiltzen, informazioa bidaltzen edo eskaera egiten duen pertsona esan nahi da.

2. Baldintza hauei buruz

Baldintza hauek honako hau azaltzen dute:

• gure webgunea nola erabil dezakezun;
• eskaerak nola egiten eta onartzen diren;
• prezioek, ordainketek, entregak, aurre-eskaerek, itzulketek eta diru-itzulketek nola funtzionatzen duten;
• promozioek eta Aurre-eskaeraren Abantailek nola funtzionatzen duten;
• webgunera bidalitako ekarpenak nola erabil daitezkeen;
• eta Diseinatu Hippo Mat™ bat Ilustratzaile Gonbidatuen Programari aplikatzen zaizkion arauak.

Irakurri Baldintza hauek gure webgunea erabili edo eskaera egin aurretik.

Eskaera bat eginez gero, eskaera egiten duzun unean indarrean dagoen Baldintzen bertsioa onartzen duzula baieztatzen duzu.

Baldintza hauetako ezerk ez du legez baztertu edo mugatu ezin den kontsumitzaile-eskubiderik kentzen edo murrizten.

Gure Pribatutasun-politika eta Cookie-politika ere aplikatzen dira gure webgunea erabiltzen duzunean.

3. Kontsumitzaileak eta enpresa-bezeroak

Baldintza hauek batez ere erabilera pertsonalerako produktuak erosten dituzten kontsumitzaileentzat idatzi dira.

Kontsumitzailea bere merkataritza-, enpresa-, artisautza- edo lanbide-jardueratik erabat edo nagusiki kanpo jarduten duen pertsona fisikoa da.

Ikastetxe, haurreskola, enpresa, ongintza-erakunde, elkarte edo beste enpresa-bezero baten izenean eskaera egiten baduzu:

• eskaera egiteko baimena duzula baieztatzen duzu;
• baliteke kontsumitzaileei soilik dagozkien ezeztapen-eskubideak ez aplikatzea;
• eta gurekin idatziz adostutako merkataritza- edo enpresa-baldintza bereziek lehentasuna izango dute Baldintza hauekin kontraesanean daudenean.

Jarri gurekin harremanetan eskaera egin aurretik handizkako kopuruak, erosketa-aginduen baldintzak edo bestelako enpresa-hitzarmenak behar badituzu.

4. Nori saltzen diogun

Hippo Mat™-ek, gaur egun, merkatu hauekin lotutako bezeroentzako produktuak eskaintzen ditu:

• Austria
• Belgika
• Txekiar Errepublika
• Danimarka
• Ingalaterra
• Frantzia
• Alemania
• Grezia
• Irlanda
• Man uhartea
• Italia
• Herbehereak
• Ipar Irlanda
• Polonia
• Eskozia
• Espainia
• Suedia
• Suitza
• Gales

Toki bat gure produktuen katalogoan agertzeak ez du nahitaez esan nahi une honetan toki horretako helbide guztietara bidaltzen dugunik.

Eskuragarri dauden entrega-helmugak ordainketa-prozesuan erakutsiko dira. Une horretan helbide batera bidali ezin badugu, helmuga horretarako eskaera ezin izango da osatu.

Entrega-helmugak noizean behin gehitu, kendu edo alda ditzakegu.

5. Eskaera egiteko adina eta ahalmena

Gure webgunearen bidez eskaera egiteko, gutxienez 18 urte izan behar dituzu, edo erosketa-kontratu bat egiteko beharrezko legezko ahalmena eta baimen egokia eduki.

Erabiltzeko baimena duzun ordainketa-metodoa soilik erabili behar duzu.

Diseinatu Hippo Mat™ bat Ilustratzaile Gonbidatuen Programari adin-arau bereziak aplikatzen zaizkio 31. atalaren arabera.

6. Produktu-sortak

Hippo Mat™ produktuen artean honako hauek egon daitezke:

• Kokapenetako jolas-alfonbrak, herri, hiri, eskualde, monumentu, uharte eta herrialdeetan inspiratuak;
• Mundu Naturaleko jolas-alfonbrak, habitat, paisaia, fauna eta ingurune naturaletan inspiratuak;
• eta Ilustratzaile Gonbidatuek sortutako diseinuak, Diseinatu Hippo Mat™ bat Ilustratzaile Gonbidatuen Programaren bidez hautatutako ilustratzaileekin elkarlanean sortuak.

“Ilustratzaile Gonbidatu batek sortua” esamoldeak diseinuaren sormen-jatorria deskribatzen du. Ez da produktu-sorta bereizi bat, eta ez ditu bezeroaren legezko eskubideak aldatzen.

Herrialde-mailako eta merkatu-mailako produktuak Hippo Mat™ katalogoaren nahita egindako parte dira.

7. Produktuen informazioa eta ilustrazioak

Hippo Mat™ produktu guztiak zehaztasunez deskribatzen eta erakusten saiatzen gara.

Produktuen orriek honako hauek jaso ditzakete:

• artelanen aurrebistak;
• produktuen argazkiak;
• ilustrazioak;
• neurriak;
• materialei eta zaintzari buruzko informazioa;
• adinari edo erabilerari buruzko jarraibideak;
• monumentu edo habitaten deskribapenak;
• bidalketa-data zenbatetsiak;
• eta produktuari buruzko bestelako xehetasunak.

Kokapenen eta Mundu Naturalaren artelanek benetako ezaugarri geografikoak, ibilbideak, habitatak eta monumentuak sinplifikatu, estilizatuta irudikatu edo berrantolatu ditzakete, diseinu argi eta jolaserako egokia sortzeko.

Hippo Mat™ artelana ez da nabigaziorako, ibilbideak planifikatzeko edo erregistro geografiko zehatz gisa erabiltzeko pentsatua.

Pantailek eta gailuek koloreak modu desberdinean erakusten dituztenez, pantailan ikusten den kolorea produktu fisikoaren koloretik zertxobait desberdina izan daiteke.

Fabrikazio- eta aurkezpen-aldaera txikiak ere egon daitezke, baldin eta produktuaren izaera, kalitatea, funtzioa edo itxura orokorra funtsean aldatzen ez badute.

Emandako produktuak, funtsean, eskaera egiten duzunean aurkeztutako artelanarekin eta informazioarekin bat etorri behar du.

8. Produktuen eskuragarritasuna

Produktu guztiak eskuragarritasunaren mende daude.

Honako hauek egin ditzakegu:

• eskaera bakarrean eros daitekeen produktu-kopurua mugatu;
• promozio-kopuruak mugatu;
• aurre-eskaera bat itxi gaitasun-muga iristen denean;
• edo produktu bat salgai egoteari utzi.

Produktu bat saskira gehitzeak ez du produktua erreserbatzen.

Produktu bat ordainketa egin ondoren baina eskaera onartu aurretik eskuragarri ez badago, jakinaraziko dizugu eta produktu horrengatik ordaindutako zenbatekoa itzuliko dizugu.

9. Eskaera egitea

Eskaera egiteko, ordainketa-prozesua jarraitu eta eskatutako informazioa eman behar duzu.

Egiaztatu arretaz saskia, entrega-helbidea, harremanetarako datuak eta eskaeraren informazioa ordainketa osatu aurretik.

Eskaera bidaltzen duzunean, saskian dauden produktuak erosteko eskaintza egiten ari zara.

Eskaeraren harrera automatikoak zure eskaera jaso dugula baieztatzen du. Horrek ez du nahitaez esan nahi eskaera onartu dugunik.

Kontratua eratzen da eskaera onartu dela argi baieztatzen duen eskaera-onarpena, aurre-eskaeraren baieztapena edo bidalketa-baieztapena bidaltzen dugunean.

Kontratuak baieztapen horretan identifikatutako produktuei soilik eragiten die.

10. Eskaera noiz ukatu edo ezezta dezakegun

Bidali aurretik eskaera bat ukatu edo ezezta dezakegu, arrazoiz beharrezkoa denean, besteak beste honako egoera hauetan:

• produktua eskuragarri ez badago;
• ordainketa baimendu ezin bada;
• emandako helbidera bidali ezin badugu;
• eskaerak adierazitako kopuru-muga gainditzen badu;
• iruzurra edo baimendu gabeko ordainketa arrazoiz susmatzen bada;
• eskaera baimendu gabeko birsalmentarako egin dela ematen badu;
• bezeroak promozio bat modu nabarmenean gaizki erabili badu;
• edo prezioan, deskribapenean edo webgunean ageriko akats bat badago eta zuk arrazoiz akats gisa antzeman bazenezakeen.

Eskaera bat onartu ezin badugu, jakinaraziko dizugu eta eragindako produktuarengatik kobratutako ordainketa itzuliko dizugu.

Ez dugu onartutako kontsumitzaile-eskaera bat arrazoi legitimorik gabe ezeztatuko.

11. Prezioak eta moneta

Bestelakorik adierazi ezean, hippomat.uk webguneko prezioak libera esterlinatan erakusten dira.

Zure kokapenaren eta webgunearen konfigurazioaren arabera, beste moneta batean kalkulatutako edo bihurtutako prezio bat ere erakuts daiteke.

Ordaindu beharreko azken moneta eta zenbatekoa ordainketa-prozesua amaitu aurretik erakutsiko dira.

Prezioak edozein unetan alda daitezke. Prezio-aldaketa batek ez dio eragingo dagoeneko onartu dugun eskaera bati, salbu eta ageriko prezio-akats bat egon bada eta zuk arrazoiz akats gisa antzeman bazenezakeen.

Entrega-gastuak eta ordaindu beharreko beste edozein zenbateko eskaera bidali aurretik erakutsiko dira.

12. Ordainketa

Eskuragarri dauden ordainketa-metodoak ordainketa-prozesuan erakutsiko dira.

Normalean ordainketa osoa eskaera egiten denean kobratzen da, aurre-eskaeretan ere bai.

Ordainketa hirugarren ordainketa-hornitzaile batek prozesa dezake. Hornitzaileak baimen-, iruzur-prebentzio- edo segurtasun-egiaztapenak egin ditzake.

Ez dugu bermatzen ordainketa-metodo guztiak une oro erabilgarri egongo direnik.

Ordainketa ukatzen, atzera botatzen edo geroago baimendu gabea dela egiaztatzen bada, eragindako eskaera eten edo ezezta dezakegu.

13. Zergak, BEZa, aduana eta inportazio-zergak

Hippo Mat™-ek oinarritzat hartzen du ordainketa-prozesuan erakutsitako prezioak eta entrega-gastuek hautatutako helmugara bidaltzeko gure gain hartzea adostu dugun aplikagarri den zerga, aduana-zerga eta ohiko inportazio-gastuak barne hartzen dituztela.

Normalean ez dizute inportazio-gastu gehigarririk eskatu behar eskaera jaso aurretik.

Mezularitza-enpresa edo aduana-agintaritza batek ustekabean inportazio-gastu bat ordaintzeko eskatzen badizu:

1. ahal den guztietan, jarri gurekin harremanetan gastua ordaindu edo entrega ukatu aurretik;
2. eman eskaera-zenbakia eta eskaeraren kopia edo argazkia;
3. eta utzi arrazoizko denbora ikertzeko.

Entrega-hitzarmenaren arabera gastua gure erantzukizuna dela baieztatzen bada, ordainketa antolatuko dugu edo behar bezala egiaztatutako arrazoizko gastua itzuliko dizugu.

Ez gara ohiko inportazio-prozesutik kanpoko arrazoiengatik sortutako gastu gehigarrien erantzule, adibidez:

• zuk emandako informazio oker edo osatugabea;
• entrega-helmuga baimenik gabe aldatzea;
• behin eta berriz huts egindako entrega-saiakerak;
• entrega ez onartzeagatik sortutako biltegiratze-gastuak;
• edo hartzaileak bereizita eskatutako zerbitzuengatiko gastuak.

14. Aurre-eskaerak

Hippo Mat™ produktu batzuk aurre-eskaera bidez eskain daitezke.

Aurre-eskaera produktua berehala bidaltzeko prest egon aurretik egin eta ordaintzen den eskaera da.

Aurre-eskaerako produktu bat erosi aurretik, bidalketa-data zenbatetsia, bidalketa-epea edo ekoizpen-epea erakutsiko zaizu.

Berariaz bermatutzat deskribatu ezean, aurre-eskaeren datak zenbatespenak dira. Produktuaren garapenak, fabrikazioak, garraioak, aduanak, kalitate-kontrolak edo bestelako egoerek egutegian eragina izan dezakete.

Atzerapen garrantzitsu baten berri bezeroei emateko arrazoizko neurriak hartuko ditugu.

Aurre-eskaera bat bidali aurreko edozein unetan ezezta dezakezu eta diru-itzulketa osoa jaso.

Atzerapen garrantzitsu bat gertatzen bada, itxaroten jarraitzea edo eragindako produktua ezeztatzea eta diru-itzulketa jasotzea aukera dezakezu.

Eskaera batek eskuragarritasun-data zenbatetsi desberdinak dituzten produktuak baditu, honako hauek egin ditzakegu:

• produktu guztiak prest daudenean eskaera batera bidali;
• eskaera entrega bereizietan zatitu;
• edo zurekin harremanetan jarri beste antolaketa bat adosteko.

Aplikagarria den entrega zatituari buruzko informazioa ordainketa-prozesuan, produktuaren informazioan edo zuri bidalitako jakinarazpenean azalduko da.

Aurre-eskaera bidali ondoren, Baldintza hauetako ohiko ezeztapen- eta itzulketa-xedapenak aplikatuko dira.

15. Promozio-kodeak

Noizean behin promozio- edo deskontu-kodeak eman ditzakegu.

Promozio zehatzak bestelakorik adierazi ezean:

• eskaera bakoitzean promozio-kode bakarra erabil daiteke;
• kode bat ezin da eskudirutan trukatu;
• kode bat ezin da atzeraeraginez aplikatu;
• kodeak iraungitze-data izan dezake;
• kodea produktu, bezero, kopuru, helmuga edo eskaera-balio jakin batzuei soilik aplika dakieke;
• eta kodea ezin da beste deskontu batekin batera erabili.

Promozio-kode bat ukatu, eten edo baliogabetu dezakegu iraungi bada, baimenik gabe zabaldu bada, gaizki aplikatu bada edo adierazitako baldintzak urratuz erabili bada.

Akats tekniko ageriko baten ondorioz deskontu baliogabe bat aplikatzen bada, eskaera bidali aurretik zuzendu eta zenbateko zuzena ordaintzeko edo eragindako produktua ezeztatu eta diru-itzulketa jasotzeko aukera eman diezazukegu.

16. Aurre-eskaeraren Abantailak, doako opariak eta promozio-sariak

Hippo Mat™-ek Aurre-eskaeraren Abantailak, doako opariak, deskontuak, Ospearen Aretoko aitortza edo bestelako promozio-onurak eskain ditzake.

Promozio bakoitzaren hautagarritasun-arauak dagokion orrian, produktu-zerrendan, saskian edo ordainketa-eremuan erakutsiko dira.

Hautagarritasuna, besteak beste, honako hauen araberakoa izan daiteke:

• eskatutako produktu hautagarrien kopurua;
• eskaeraren balioa;
• eskaeraren data;
• bezeroaren entrega-helmuga;
• eskuragarri dagoen promozio-stocka;
• edo adierazitako ekintza bat burutzea.

Bestelakorik adierazi ezean:

• promozio-onurak adierazitako esleipena, gaitasuna edo stocka agortu arte soilik egongo dira eskuragarri;
• doako opariek eta aitortza-onurek ez dute eskudiruzko alternatibarik;
• promozio-produktuak eskaera nagusiarekin batera edo bereizita bidal daitezke;
• jatorrizko oparia eskuragarri ez badago, arrazoiz parekoa den beste produktu batekin ordezka dezakegu;
• eta promozio-onurak ezin dira eskaeren artean transferitu.

Eskaeraren zati bat ezeztatu edo itzultzen baduzu eta geratzen den eskaerak promozioaren baldintzak betetzeari uzten badio, honako hauek egin ditzakegu:

• promozio-onura kendu;
• eskaera berriz kalkulatu oraindik aplikatzen den promozioaren arabera;
• doako oparia itzultzeko eskatu;
• edo, legez baimenduta dagoenean, itzuli ez den promozio-produktuaren arrazoizko balioa diru-itzulketatik kendu.

Edozein doikuntza argi azalduko da.

Ospearen Aretoan edo bestelako aitortza publikoko ezaugarrietan parte hartzea borondatezkoa izango da, eta 29. eta 30. atalek ere arautuko dute.

17. Entrega

Eskuragarri dauden entrega-metodoak, gastuak eta zenbatespenak ordainketa-prozesuan erakutsiko dira.

Eskaeran emandako helbidera entregatuko dugu. Zure erantzukizuna da helbidea, posta-kodea, hartzailearen izena, telefono-zenbakia eta gainerako entrega-datuak zuzenak direla ziurtatzea.

Entrega-datak zenbatespenak dira, data jakin bat bermatuta dagoela berariaz adostu ezean.

Atzerapenak honako arrazoi hauengatik gerta daitezke:

• mezularitza-zerbitzuen etenak;
• aduana- edo muga-prozesuak;
• eguraldi larria;
• grebak;
• denboraldi puntako eskari handia;
• fabrikazio-atzerapenak;
• garraio-etenak;
• hornitzaileei eragiten dieten gertaerak;
• edo gure arrazoizko kontroletik kanpoko beste egoera batzuk.

Atzerapenaren eragina murrizteko arrazoizko neurriak hartuko ditugu eta atzerapena garrantzitsua denean jakinaraziko dizugu.

Atal honetako ezerk ez dio eragiten salgaiak adostutako edo legez eskatutako epean entregatzen ez badira izan dezakezun legezko eskubideari.

18. Huts egindako entregak eta helbide okerrak

Emandako helbidea edo harremanetarako informazioa okerra edo osatugabea delako entrega ezin bada burutu, berriz entregatzearen arrazoizko kostua ordaintzeko eska diezazukegu.

Pakete bat behin eta berriz huts egindako entrega-saiakeren ondoren edo jaso ez delako itzultzen bazaigu, zurekin harremanetan jarriko gara berriz entregatzea edo ezeztatzea aztertzeko.

Legeak baimentzen duenean eta hutsegitea gure edo mezularitza-enpresaren erruz izan ez denean, diru-itzulketa huts egindako entregak zuzenean eragindako arrazoizko kostuen zenbatekoan murriztu daiteke.

19. Arriskua eta jabetza

Salgaiak gure arriskupean egongo dira zuk edo jasotzeko identifikatu duzun pertsona batek fisikoki hartu arte.

Guk entrega-aukera gisa eskaini ez dugun garraiolari bat zure kabuz kontratatzen baduzu, legeak baimentzen duen neurrian, arriskua salgaiak garraiolari horri ematen zaizkionean pasa daiteke.

Salgaiaren jabetza zuregana igaroko da honako bi baldintzak betetzen direnean:

• ordainketa osoa jaso dugunean;
• eta salgaiak entregatu direnean.

20. Bidali aurretik ezeztatzea

Eskaera bat bidali aurretik ezeztatzeko eska diezagukezu.

Aurre-eskaerak bidali aurreko edozein unetan ezezta daitezke, diru-itzulketa osoarekin.

Stockean dauden produktuen kasuan, eskaera geldiarazten saiatuko gara. Hala ere, ezin dugu bermatu ezeztapen-eskaera biltegiko prozesamendua edo bidalketa hasi aurretik jasoko dugunik.

Eskaera dagoeneko bidali bada, jarraian deskribatutako legezko ezeztapen-eskubideak erabil ditzakezu.

21. Kontsumitzaileak entrega ondoren ezeztatzeko duen eskubidea

Kontsumitzaile gisa erosten baduzu, normalean lineako eskaera bat arrazoirik eman gabe ezeztatzeko eskubidea izango duzu.

Ezeztapen-epea salgaiak zuk, edo zuk izendatutako pertsona batek, jasotzen dituen egunetik 14 egunera amaitzen da.

Eskaera bereko produktuak bereizita entregatzen direnean, ezeztapen-epea normalean azken produktua edo azken entrega jasotzen denetik 14 egunera amaitzen da.

Ezeztatzeko, ezeztapen-epea amaitu aurretik zure erabakia baieztatzen duen adierazpen argi bat bidali behar diguzu.

Honako bide hauek erabil ditzakezu:

• bidali mezu elektroniko bat hello@hippomat.uk helbidera;
• gure webgunean eskaintzen den itzulketa- edo ezeztapen-metodoa erabili;
• edo Baldintza hauen amaierako ezeztapen-eredua erabili.

Ez duzu eredua nahitaez erabili behar.

22. Ezeztatutako eskaera itzultzea

Ezeztatzen duzula jakinarazi ondoren, salgaiak bidegabeko atzerapenik gabe eta, gehienez ere, jakinarazpena egin eta 14 eguneko epean bidali behar dituzu.

Jarri gurekin harremanetan produktu bat itzuli aurretik, jarraibide egokiak eta itzulketa-helbidea eman diezazkizugun.

Itzulketa-helbidea: [INSERT RETURNS ADDRESS OR RETURNS PROCESS]

Produktua akastuna, kaltetua, okerra edo deskribatutakoaren desberdina ez bada, itzultzearen zuzeneko kostua zure gain izango da.

Jarraipena duen edo bidalketaren froga ematen duen zerbitzu bat erabiltzea gomendatzen dugu. Itzulketa guregana iritsi arte zure erantzukizuna izango da, guk itzulketa antolatu dugun kasuetan izan ezik.

Produktuak babes-ontzi egokian itzuli behar dira.

Produktu bat denda batean arrazoiz aztertuko zenukeen modu orokor berean azter dezakezu. Maila horretatik gorako manipulazioak balio-galera eragin badu, legeak baimentzen duen neurrian diru-itzulketa murriztu dezakegu.

23. Ezeztapenaren ondorengo diru-itzulketak

Eskaera osoa legezko ezeztapen-epearen barruan ezeztatzen baduzu, honako hauek itzuliko dizkizugu:

• itzulitako salgaiengatik ordaindutako prezioa;
• eta eskaera horretarako eskainitako gure entrega-metodo estandar merkeenaren kostua.

Entrega-zerbitzu garestiago bat hautatu baduzu, ez gaude behartuta entrega estandarraren kostutik gorako zenbateko gehigarria itzultzera.

Eskaeraren zati bat soilik ezeztatzen denean, entrega-gastuen diru-itzulketa egoeraren eta aplikagarri den legearen araberakoa izango da.

Diru-itzulketa jatorrizko ordainketa-metodora egingo dugu, bestelakorik adostu ezean.

Diru-itzulketa atxiki dezakegu honako hau gertatu arte:

• itzulitako salgaiak jasotzen ditugun arte;
• edo salgaiak bidali direla frogatzen duzun arte.

Bietatik lehenengo gertatzen dena.

Diru-itzulketa aplikagarri den legeak eskatutako epean prozesatuko dugu.

Salgaiak bidali edo jaso aurretik ezeztatzen baduzu, diru-itzulketa bidegabeko atzerapenik gabe prozesatuko dugu.

Zure bankuak edo ordainketa-hornitzaileak denbora gehigarria behar izan dezake amaitutako diru-itzulketa erakusteko.

24. Produktu akastunak, kaltetuak, okerrak edo gaizki deskribatuak

Kontsumitzaileei emandako produktuek aplikagarri den legeak eskatutako estandarrak bete behar dituzte, besteak beste:

• kalitate onargarria izatea;
• ohiko helbururako eta gurekin adostutako helburu berezirako egokiak izatea;
• eta deskribatutakoarekin bat etortzea.

Zure eskaera akastuna, kaltetua, okerra edo deskribapenetik nabarmen desberdina bada, jarri gurekin harremanetan arrazoiz ahal bezain laster hello@hippomat.uk helbidean.

Mesedez, bidali:

• eskaera-zenbakia;
• arazoaren deskribapena;
• eta arazoa ebaluatzen arrazoiz lagun diezaguketen argazkiak.

Konponbidea antolatu aurretik arrazoizko informazio gehigarria eska dezakegu.

Egoeraren eta zure legezko eskubideen arabera, konponbideak honako hauetako bat izan dezake:

• diru-itzulketa;
• konponketa;
• ordezkapena;
• prezio-murrizketa;
• edo beste konponbide egoki bat.

Produktu bat akastuna, kaltetua, okerra edo deskribatutakoaren desberdina dela baieztatzen denean, itzulketaren arrazoizko kostuak ordainduko ditugu.

Baldintza hauetako ezerk ez ditu zure legezko eskubideak mugatzen.

25. Garraioan kaltetutako paketeak

Pakete batek entregatzean ageriko kalteak baditu:

• ahal bada, egin paketearen argazkia ireki aurretik;
• gorde ontzia;
• aztertu produktua;
• eta produktua kaltetuta badago, jarri gurekin harremanetan berehala.

Argazkirik ez egiteak edo ontzia ez gordetzeak ez ditu automatikoki zure legezko eskubideak kentzen, baina informazioak mezularitza-enpresarekin arazoa ikertzen lagun diezaguke.

26. Opari gisa egindako erosketak

Hippo Mat™ produktuak opari gisa eros daitezke.

Zure erantzukizuna da hartzailearen izena, entrega-helbidea eta harremanetarako informazioa zuzenak direla ziurtatzea.

Ordainketa-prozesuan opari-zerbitzu berezi bat eskaintzen ez bada, eskaera gure ohiko ontziratze- eta prestaketa-prozesuaren bidez izapidetuko da.

Diru-itzulketak normalean jatorrizko erosleak erabilitako ordainketa-metodora egingo dira.

Eskaera egin duen pertsonak, edo haren baimenarekin jarduten duen norbaitek, soilik eskatu behar ditu kontu-aldaketak edo diru-itzulketak.

27. Produktuaren erabilera, zaintza eta segurtasuna

Produktuaren orrian, ontzian edo harekin batera emandako informazioan agertzen diren zaintza-, biltegiratze-, erabilera- eta adin-jarraibideak bete behar dituzu.

Produktuak beren helbururako eta gainazal egoki batean erabili behar dira.

Hippo Mat™ bat ez dago honako hauetarako diseinatuta:

• helduen gainbegiratzea ordezkatzeko;
• irristatze, erorketa edo lesio guztiak saihesteko;
• segurtasun-zoru babesgarri gisa funtzionatzeko;
• edo lo egiteko edo oheko ekipamendu gisa erabiltzeko.

Haurrak gainbegiratu egin behar dira, haien adinaren eta jardueraren arabera egokia denean.

Alfonbrarekin erabiltzen diren jostailu, ibilgailu, irudi edo osagarri guztiek erabiltzailearentzat egokiak izan behar dute.

Erabilera desegokiak, ohiz kanpoko higadurak, biltegiratze desegokiak, istripuek edo arrazoizko zaintza-jarraibideak ez betetzeak eragindako kalteek baliteke borondatezko itzulketa edo merkataritza-keinu gisa eskainitako konponbiderik ez jasotzea.

Horrek ez die eragiten produktua akastuna denean edo legezko eskakizunak betetzen ez dituenean dituzun eskubideei.

28. Kontuak eta bezeroaren informazioa

Baliteke kontu bat sortu, helbideak gorde, eskaerak berrikusi edo bestelako kontu-funtzioak erabili ahal izatea.

Zure erantzukizuna da:

• informazio zuzena ematea;
• saioa hasteko datuak seguru gordetzea;
• eta zure kontura baimenik gabe sartu direla uste baduzu jakinaraztea.

Kontu bat eten edo mugatu dezakegu, zu, beste bezeroak edo gure webgunea babesteko arrazoiz beharrezkoa denean.

Kontu- eta eskaera-informazioa nola kudeatzen dugun gure Pribatutasun-politikan azaltzen da.

29. Webgunera bidalitako ekarpenak eta erabiltzaile-edukia

Gure webguneak honako hauek bidaltzeko aukera eman diezazuke:

• kokapen- edo produktu-iradokizunak;
• botoak edo interes-adierazpenak;
• iruzkinak;
• testigantzak;
• iritziak;
• argazkiak;
• Ospearen Aretorako ekarpenak;
• Reg-en Konpromisorako ekarpenak;
• Ilustratzaile Gonbidatuen Programarako eskaerak;
• portfolioetarako estekak;
• sare sozialetako datuak;
• edo bestelako edukia.

Zurea den edukiaren jabetza mantentzen duzu.

Edukia berrikusteko, argitaratzeko edo erabiltzeko bidaltzen duzunean, mundu osorako, esklusiboa ez den eta eskubide-saririk gabeko lizentzia ematen diguzu edukia gordetzeko, berrikusteko, erreproduzitzeko, tamainaz aldatzeko, formateatzeko eta bidali zen helbururako erabiltzeko.

Edukia argitaratu edo sustatu daitekeela berariaz onartzen duzunean, lizentzia horrek Hippo Mat™ webgune, mezu elektroniko, sare sozialetako kontu, iragarki, material inprimatu eta lotutako sustapen-kanalen bidez erakutsi eta partekatzeko aukera ere ematen digu.

Honako hau baieztatzen duzu:

• edukiaren jabe zarela edo bidaltzeko baimena duzula;
• edukiak ez dituela beste pertsona baten eskubideak urratzen;
• bertan identifika daitezkeen pertsonek beharrezko baimena eman dutela;
• eta edukia ez dela legez kanpokoa, engainagarria, difamaziozkoa, iraingarria, diskriminatzailea, lizuna edo kaltegarria.

Bidaltzen den edukia moderatu, luzera edo formatua egokitzeko editatu, ukatu, ezkutatu edo kendu dezakegu, arrazoiz beharrezkoa denean.

Ez gaude ekarpenik argitaratzera behartuta.

Ez bidali isilpeko informaziorik edo guk berrikusi edo gordetzea nahi ez duzun materialik.

30. Eskatu Hippo Mat™ bat, Ospearen Aretoa eta Reg-en Konpromisoa

Eskatu Hippo Mat™ bat

Kokapen- edo produktu-ideia bat bidaltzeak edo babesteak ez du:

• produkturik erreserbatzen;
• aurre-eskaerarik sortzen;
• produktua diseinatuko dela bermatzen;
• ideiaren jabetza bidaltzaileari ematen;
• edo bidaltzaileari ordainketa, eskubide-sari edo bestelako konpentsaziorako eskubiderik ematen.

Baliteke Hippo Mat™ dagoeneko ideia bera edo antzekoa aztertzen, ikertzen edo garatzen aritzea.

Antzeko eskaerak bateratu, toki-izenak zuzendu, iradokizunak kategoriatan sailkatu eta eskaeren informazioa katalogoari buruzko erabakiak gidatzeko erabil dezakegu.

Ospearen Aretoa eta Reg-en Konpromisoa

Ospearen Aretoan, Reg-en Konpromisoaren aitortzan edo bestelako komunitate-funtzio publiko batean parte hartzea borondatezkoa da.

Baimena ematen duzunean, onartu duzun informazioa erakuts dezakegu, adibidez:

• zure izena edo hautatutako bistaratze-izena;
• zure kokapena edo tokiarekin duzun lotura;
• zure mezua;
• zure babesle-egoera;
• edo onartutako irudi bat.

Ekarpen bat ukatu edo kendu dezakegu honako egoera hauetan:

• Baldintza hauek urratzen baditu;
• material desegokia badu;
• lege- edo pribatutasun-arazo bat sortzen badu;
• engainagarria bada;
• edo funtzioaren helburura jada egokitzen ez bada.

Aitortza publikoak ez du jabetza-, enplegu-, lankidetza- edo babesletza-eskubiderik sortzen.

Iritziak eta bezeroen argazkiak

Iritziek zure benetako esperientzia islatu behar dute.

Iritzi edo argazki bat pizgarri, lehiaketa edo doako produktu batekin lotuta eman bada, beharrezkoa denean hori adieraz dezakegu.

Iritzi bat laburtzean edo formateatzean ez dugu haren esanahia funtsean aldatuko.

31. Diseinatu Hippo Mat™ bat Ilustratzaile Gonbidatuen Programa

Diseinatu Hippo Mat™ bat Ilustratzaile Gonbidatuen Programak ilustratzaile, artista eta diseinatzaile hautagarriei ordaindutako sormen-lankidetza posibleetarako eskaera egiteko aukera ematen die.

Hautagarritasuna

Eskatzaileek gutxienez 16 urte izan behar dituzte eskaera egiten dutenean.

16 edo 17 urteko eskatzaile batek hasierako eskaera bidal dezake. Hala ere, hautatua bada:

• guraso edo legezko tutore batek Ilustratzaile Gonbidatuaren Hitzarmena berrikusi eta harekin batera sinatu behar du enkargatutako lana hasi aurretik;
• ordainketa-antolaketetarako gurasoaren edo tutorearen parte-hartzea beharrezkoa izan daiteke;
• eta gurasoaren edo tutorearen baimen bereizia beharrezkoa izan daiteke informazio pertsonala, argazkiak, sare sozialetako profilak, artelana edo programaren eguneraketak argitaratu aurretik.

Hasierako eskaerak

Hasierako eskaerak honako informazio hau eska dezake:

• harremanetarako datuak;
• lanbide- edo sormen-ibilbidea;
• portfolioetarako estekak;
• esperientzia egokia;
• hobetsitako gaiak edo kokapenak;
• eta sare sozialetako edo webguneko estekak.

Ez da espero eskatzaileek hasierako eskaerarekin jatorrizko zirriborroak edo argitaratu gabeko diseinu-kontzeptuak bidaltzea.

Eskatzaileek ez dituzte isilpeko kontzeptuak, hirugarren batek enkargatutako lanak edo argitaratu gabeko jatorrizko artelanak bidali behar, guk berariaz eskatu ezean.

Eskaera bat bidaltzeak:

• ez du hautaketa bermatzen;
• ez du enplegu-harremanik edo enkargurik sortzen;
• ez du Hippo Mat™ lana eskaintzera behartzen;
• eta ez du eskatzailearen portfolioaren edo aurretik zegoen lanaren jabetza transferitzen.

Eskatzaileak eskaera eta estekatutako portfolio-materiala ebaluaziorako atzitu, gorde, kopiatu eta barruan partekatzeko arrazoiz behar dugun baimena baino ez digu ematen.

Hautaketa eta enkargatutako lana

Hautatutako eskatzaileak idatzizko Ilustratzaile Gonbidatuaren Hitzarmen bereizi bat sinatu behar du enkargatutako lana hasi aurretik.

Hitzarmen horrek honako hauek jaso ditzake:

• diseinu-agiria;
• entregatu beharreko lanak;
• ordainketa edo eskubide-sariak;
• epeak;
• berrikuspenak;
• originaltasun-eskakizunak;
• AA bidez sortutako artelanari buruzko murrizketak;
• konfidentzialtasuna;
• onarpen- eta kalitate-kontrolaren prozesuak;
• jabetza intelektualaren titulartasuna edo lizentziak;
• esklusibotasuna;
• eskubide moralak;
• portfolioan erabiltzea;
• artistaren aitortza;
• publizitatea;
• eta hitzarmenaren amaiera.

Ilustratzaile Gonbidatuaren Hitzarmen bereiziak Baldintza hauen gainetik lehentasuna izango du enkargatutako lanari dagokionez.

Hasierako web-eskaerak bakarrik ez du egile-eskubideen lagapenik eragiten.

Ilustratzaileen profil publikoak

Hautatutako ilustratzaileak ilustratzaileen eremu publiko batean, aurrerapen-eremu batean edo lanean ari diren proiektuen eremu batean agertzera gonbida ditzakegu.

Argitalpena borondatezkoa da, eta ilustratzaileak erakutsiko den informazioa onartu ondoren soilik egingo da.

Ilustratzaileak 16 edo 17 urte baditu, gurasoaren edo tutorearen baimen egokia ere beharko da.

32. Hirugarrenen erosketa- eta sare sozialetako plataformak

Hippo Mat™ produktuak hirugarrenen zerbitzuen bidez iragarri, erakutsi edo aurkitu ahal izango dira, Facebook eta Instagram barne.

Hirugarrenen produktu-katalogoek, iragarkiek edo erosketa-funtzioek, noizean behin, honako hauetan egindako azken aldaketa bat oraindik islatzen ez duen informazioa erakuts dezakete:

• prezioa;
• eskuragarritasuna;
• irudiak;
• entrega;
• edo produktuaren xehetasunak.

Eskaera egiten duzun unean hippomat.uk webgunean erakusten den informazioa izango da salmentarako informazio loteslea.

Hippo Mat™ eskaera guztiak hippomat.uk webgunearen bidez osatzen dira, berariaz bestelakorik adierazi ezean.

Meta, Facebook, Instagram eta bestelako sustapen-plataformak ez dira saltzaileak, eta ez dute zure eta Hippo Mat LTDren arteko erosketa-kontratua eratzen.

Hirugarren plataforma bat erabiltzea ere plataforma horren beraren baldintzen eta pribatutasun-informazioaren mende dago.

33. Analitika, publizitatea eta cookieak

Teknologia eta hirugarrenen zerbitzuak erabiltzen ditugu gure webgunea funtzionarazteko, ulertzeko, babesteko, iragartzeko eta hobetzeko.

Zure cookie-hautespenen eta aplikagarri den legearen arabera, zerbitzu horiek honako hauek barne har ditzakete:

• Google Analytics 4;
• Microsoft Clarity, saio-grabazioak eta bero-mapak barne;
• Meta Pixel;
• Meta Conversions API;
• Meta produktu-katalogoa eta erosketa-integrazioak;
• eta lotutako neurketa-, atribuzio- eta publizitate-funtzionalitatea.

Tresna horiek honako alderdi hauek ulertzen lagun diezagukete:

• zein orri eta produktu ikusten diren;
• bisitariek webgunean nola nabigatzen duten;
• erabilgarritasun-arazoak non gertatzen diren;
• publizitateak zer errendimendu duen;
• eta iragarki batek erosketa batean laguntzen duen ala ez.

Erabilitako datuei, helburuei, hirugarrenei, gordetze-epeei eta zure aukerei buruzko informazio gehiago gure Pribatutasun-politikan eta Cookie-politikan dago.

Legez baimena behar denean, funtsezkoak ez diren analitika- edo publizitate-teknologiak gure cookie-baimenaren sistemaren bidez kontrolatu behar dira.

Baldintza hauek onartzeak ez du berez funtsezkoak ez diren cookie edo jarraipen-teknologietarako baimena ematen.

Zure cookie-hautespenak webgunean eskuragarri dagoen cookie-ezarpenen kontrolaren bidez berrikusi edo alda ditzakezu.

34. Jabetza intelektuala

Hippo Mat™ webgunea eta haren edukia Hippo Mat LTDren jabetzakoak dira, edo lizentzia, baimen edo beste legezko antolaketa baten bidez erabiltzen dira.

Babestutako edukiak honako hauek har ditzake barne:

• Hippo Mat™ izena eta logotipoa;
• Reg eta beste marka-pertsonaiak;
• produktuen artelanak;
• mapak eta ilustrazioak;
• argazkiak;
• grafikoak;
• idatzizko testuak;
• produktu-kontzeptuak;
• bereizgarriak;
• bideoak;
• orrien diseinuak;
• softwarea;
• eta deskargatzeko materialak.

Webgunea helburu pertsonal, legezko eta ez-komertzialetarako erabil dezakezu.

Gure aldez aurreko idatzizko baimenik gabe, ezin duzu:

• gure produktuen artelana kopiatu edo erreproduzitu;
• gure diseinuetan oinarritutako produktuak fabrikatu;
• jabetza- edo marka-oharrak kendu;
• webguneko edukiaren zati handi bat berrargitaratu;
• gure edukia saldu edo merkataritzan ustiatu;
• katalogoko datuak automatikoki edo sistematikoki atera;
• eratorritako merkantziak sortu;
• edo gure lana zurea balitz bezala aurkeztu.

Ilustratzaile Gonbidatuen lana Hippo Mat LTDren jabetzakoa izan daiteke edo guri kontratu bidez emandako eskubideen arabera erabil daiteke. Aplikagarria den titulartasun-antolaketak ez ditu atal honetako zure betebeharrak aldatzen.

Ez da Hippo Mat™ markak, diseinuak edo artelanak erabiltzeko eskubiderik ematen, berariaz adierazitakoa izan ezik.

35. Webgunearen erabilera onargarria

Ezin duzu:

• webgunea legez kanpo edo iruzurrez erabili;
• baimenik gabeko sarbidea lortzen saiatu;
• webgunearen segurtasuna edo funtzionamendua oztopatu;
• malwarea edo kode kaltegarria sartu;
• webgunea gainkargatu, aztertu edo erasotu;
• inprimakiak, bozketa-tresnak edo promozioak gaizki erabili;
• kontu edo iritzi faltsuak sortu;
• beste pertsona baten nortasuna ordezkatu;
• beste pertsona baten eskubideak urratzen dituen edukia bidali;
• edo baimenik gabe webguneko datuak ateratzeko edo manipulatzeko sistema automatizatuak erabili.

Sarbidea mugatu edo eten dezakegu, webgunea, bezeroak, kolaboratzaileak edo Hippo Mat™ babesteko arrazoiz beharrezkoa denean.

36. Hirugarrenen estekak

Gure webguneak hirugarrenen webgune edo zerbitzuetarako estekak izan ditzake.

Estekak erosotasunerako edo informazio gehigarria emateko eskaintzen dira, eta ez dute nahitaez esan nahi hirugarren hori babesten dugunik.

Ez ditugu hirugarrenen webguneak kontrolatzen, eta ez gara haien edukiaren, eskuragarritasunaren, segurtasunaren, baldintzen edo pribatutasun-jardunbideen erantzule.

Hirugarrenaren informazio propioa berrikusi behar duzu haren zerbitzua erabili aurretik.

37. Webgunearen eskuragarritasuna

hippomat.uk webgunea zehatza eta erabilgarri mantentzen saiatzen gara, baina ez dugu bermatzen webguneak beti etenik edo akatsik gabe funtzionatuko duenik.

Webgunearen zatiak aldi baterako eten edo muga ditzakegu honako arrazoiengatik:

• mantentze-lanak;
• segurtasuna;
• aldaketa teknikoak;
• lege-betebeharrak betetzea;
• edo zerbitzu-hornitzaileen arazoak.

Webgunea funtzionaraztean arrazoizko arretaz jardungo dugu.

Atal honetako ezerk ez ditu onartutako eskaera bati buruz ditugun erantzukizunak mugatzen.

38. Kontsumitzaileekiko gure erantzukizuna

Baldintza hauetako ezerk ez du erantzukizuna baztertzen edo mugatzen hori egitea legez kanpokoa izango litzatekeen kasuetan.

Horren barruan sartzen da honako hauengatiko erantzukizuna:

• arduragabekeriak eragindako heriotza edo lesio pertsonala;
• iruzurra edo iruzurrezko adierazpen faltsua;
• nahitaezko kontsumitzaile-eskubideen urraketa;
• edo legez baztertu ezin den beste edozein erantzukizun.

Baldintza hauek urratzen baditugu, urraketa horren edo arrazoizko arreta eta trebetasuna ez erabiltzearen ondorio aurreikusgarria den galera edo kaltearen erantzule izango gara.

Galera aurreikusgarria da gerta zitekeela agerikoa zenean edo kontratua egin zenean bi aldeek gerta zitekeela zekitenean.

Ez gara honako hauen erantzule:

• aurreikusgarria ez zen galera;
• zuk emandako informazio okerrak eragindako galera;
• edo kontsumitzaile gisa erosi duzunean izandako enpresa-galerak.

Ez dugu zure ondasunei eragindako kaltearen erantzukizuna baztertzen produktu akastun batek edo gure arduragabekeriak eragin badu eta erantzukizuna legez baztertu ezin bada.

39. Enpresa-galerak

Erabat edo nagusiki enpresa-helburuetarako erosten baduzu, idatzizko hitzarmen bereizi baten eta legez baztertu ezin denaren mende, ez gara honako hauen erantzule:

• irabazi-galera;
• diru-sarreren galera;
• negozio-galera;
• aurreikusitako aurrezkien galera;
• merkataritza-ospearen galera;
• aukera-galera;
• edo zeharkako nahiz ondoriozko enpresa-galera.

Atal hau ez zaie kontsumitzaile gisa egindako erosketei aplikatzen.

40. Gure arrazoizko kontroletik kanpoko gertaerak

Ez gara gure arrazoizko kontroletik kanpoko gertaera batek eragindako atzerapenaren edo ez-betetzearen erantzule.

Gertaera horien artean honako hauek egon daitezke:

• muturreko eguraldia;
• hondamendi naturalak;
• gerra edo istilu zibilak;
• garraio-etenak;
• grebak;
• epidemiak edo osasun publikoko murrizketak;
• aduana- edo muga-etenak;
• Interneteko edo azpiegituretako hutsegiteak;
• hornitzaileen edo fabrikazioaren larrialdiak;
• edo gobernuaren jarduerak.

Gertaera horietako batek zure eskaerari eragiten badio:

• zurekin harremanetan jarriko gara arrazoiz posible denean;
• eragina murrizteko arrazoizko neurriak hartuko ditugu;
• eta eskuragarri dauden aukerak azalduko dizkizugu.

Zure legezko eskubideek, atzerapen larri edo luze baten ondoren aplikagarri den ezeztapen-eskubidea barne, ez dute aldaketarik izango.

41. Pribatutasuna

Informazio pertsonala nola biltzen, erabiltzen, jakinarazten eta babesten dugun gure Pribatutasun-politikan azaltzen da.

Pribatutasun-politika Baldintza hauekin batera irakurri behar da, bereziki honako hau egiten duzunean:

• eskaera bat egin;
• kontu bat sortu;
• posta-zerrenda batean izena eman;
• eskaera edo iritzi bat bidali;
• Ospearen Aretoan sartu;
• Reg-en Konpromisoan parte hartu;
• edo Ilustratzaile Gonbidatuen Programan eskaera egin.

42. Herrialde bakoitzeko kontsumitzaile-eskubideak

Erresuma Batuan, Man uhartean, Irlandan, Austrian, Belgikan, Txekiar Errepublikan, Danimarkan, Frantzian, Alemanian, Grezian, Italian, Herbehereetan, Polonian, Espainian, Suedian, Suitzan edo bidalketa egitea onartzen dugun beste herrialde batean bizi bazara, zure bizileku-herrialdeko nahitaezko kontsumitzaile-babesak izan ditzakezu.

Baldintza hauetako ezerk ez du babes horiek kentzeko asmorik.

Baldintza hauetako xedapen bat zuri aplikatzen zaizun nahitaezko eskubide batekin kontraesanean badago, nahitaezko eskubideak izango du lehentasuna.

43. Kexak

Jarri lehenik gurekin harremanetan honako hauei buruzko kexa baduzu:

• eskaera bat;
• produktu bat;
• entrega;
• diru-itzulketa bat;
• webguneko edukia;
• edo Hippo Mat™-en beste zerbitzu bat.

Helbide elektronikoa: hello@hippomat.uk

Sartu arazoa identifikatzeko nahikoa informazio, hala nola eskaera-zenbakia, data garrantzitsuak eta lortu nahi duzun emaitza.

Kexa berrikusi eta arrazoizko epe batean erantzungo dugu.

Atal honetako ezerk ez dizu eragozten zure eskura dagoen legezko kexa-, kontsumitzaile-babes- edo auzitegi-prozesua erabiltzea.

44. Baldintza hauen aldaketak

Baldintza hauek arrazoiz beharrezkoa denean eguneratu ditzakegu, besteak beste honako hau islatzeko:

• gure produktu edo zerbitzuen aldaketak;
• webguneko funtzio berriak;
• lege- edo araudi-aldaketak;
• entrega- edo ordainketa-antolaketetako aldaketak;
• edo argitasun-hobekuntzak.

Baldintza berrikusiak orri honetan argitaratuko dira, data eguneratuarekin.

Eskaera onartzen dugunean indarrean dagoen bertsioa aplikatuko zaio normalean eskaera horri.

Ondorengo aldaketa batek ez ditu atzeraeraginez dagoeneko dituzun eskubideak kenduko.

45. Eskubideen transferentzia

Baldintza hauen araberako gure eskubide eta betebeharrak beste erakunde bati transferi diezazkiokegu, adibidez Hippo Mat™ negozioaren salmenta, berregituraketa edo transferentzia baten barruan.

Transferentziak indarrean dagoen kontsumitzaile-kontratu baten araberako zure eskubideak murrizten ez dituela ziurtatuko dugu.

Eskaera baten araberako zure eskubideak beste pertsona bati gure idatzizko adostasunarekin soilik transferi diezazkiokezu, aplikagarri den legeak bestelakorik baimentzen duen kasuetan izan ezik.

46. Xedapenen bereizgarritasuna

Baldintza hauetako atal bakoitzak bereizita funtzionatzen du.

Auzitegi edo agintaritza eskudun batek Baldintza hauen zati bat legez kanpokoa edo bete ezinekoa dela erabakitzen badu, gainerako xedapenek indarrean jarraituko dute.

47. Eskubideei ez uko egitea

Baldintza hauen araberako eskubide bat berehala betearazten ez badugu, horrek ez du esan nahi eskubide horri uko egin diogunik.

Uko-egite bat berariaz baieztatzen denean soilik aplikatuko da.

48. Hirugarrenen eskubideak

Baldintza hauek berariaz bestelakorik adierazi ezean, zuk eta Hippo Mat LTDk ez den beste inork ez du erosketa-kontratua betearazteko eskubiderik.

49. Aplikagarri den legea eta auzitegiak

Baldintza hauek eta haien arabera eratutako kontratuak Ingalaterrako eta Galesko legeek arautzen dituzte.

Beste toki batean bizi den kontsumitzailea bazara, zure bizileku-herrialdeko legeak ematen dizkizun nahitaezko babesak izaten jarraituko duzu.

Kontsumitzaileek prozedura judizialak abiaraz ditzakete aplikagarri den kontsumitzaile-legearen arabera jurisdikzioa duten auzitegietan, eskubide hori aplikatzen denean beren herrialdeko auzitegiak barne.

Enpresa-helburuetarako erosten duten bezeroek onartzen dute Ingalaterrako eta Galesko auzitegiek jurisdikzio esklusiboa izango dutela, idatziz bestelakorik adostu ezean.

50. Jarri gurekin harremanetan

Baldintza hauei edo eskaera bati buruzko galderak hona bidal daitezke:

Ezeztapen-eredua

Bete eta bidali inprimaki hau kontsumitzaile-eskaera hautagarri bat ezeztatu nahi baduzu soilik.