Obchodní podmínky

1. O Hippo Mat™

Tyto Obchodní podmínky se vztahují na používání webových stránek Hippo Mat™ a na objednávky zadané jejich prostřednictvím.

Hippo Mat™ vytváří prémiové ilustrované hrací podložky inspirované skutečnými místy a přírodním světem. Naše produkty zahrnují hrací podložky s motivy obcí, měst, regionů, pamětihodností, ostrovů, zemí a přírodních stanovišť.

Registrovaný název společnosti: Hippo Mat LTD
Obchodní název: Hippo Mat™
Číslo společnosti: [INSERT COMPANY NUMBER]
Registrována v: [INSERT ENGLAND AND WALES, SCOTLAND OR NORTHERN IRELAND]
Sídlo: [INSERT REGISTERED OFFICE ADDRESS]
DIČ: [INSERT VAT NUMBER OR REMOVE IF NOT APPLICABLE]
E-mail: hello@hippomat.uk
Webové stránky: https://hippomat.uk

Odkazy na „Hippo Mat™“, „my“, „nás“ nebo „naše“ v těchto Obchodních podmínkách znamenají společnost Hippo Mat LTD podnikající pod obchodním názvem Hippo Mat™.

Odkazy na „vy“, „vás“ nebo „vaše“ znamenají osobu, která používá naše webové stránky, zasílá nám informace nebo zadává objednávku.

2. O těchto Obchodních podmínkách

Tyto Obchodní podmínky vysvětlují:

• jak můžete používat naše webové stránky;
• jak se zadávají a přijímají objednávky;
• jak fungují ceny, platby, doručení, předobjednávky, vrácení zboží a vracení peněz;
• jak fungují propagační akce a Výhody předobjednávky;
• jak mohou být použity příspěvky odeslané prostřednictvím webových stránek;
• a pravidla platná pro Program hostujících ilustrátorů Navrhni Hippo Mat™.

Před použitím našich webových stránek nebo zadáním objednávky si tyto Obchodní podmínky přečtěte.

Zadáním objednávky potvrzujete, že přijímáte znění těchto Obchodních podmínek účinné v době zadání objednávky.

Nic v těchto Obchodních podmínkách neodnímá ani neomezuje práva spotřebitele, která nelze ze zákona vyloučit nebo omezit.

Při používání našich webových stránek se rovněž uplatní naše Zásady ochrany osobních údajů a Zásady používání souborů cookie .

3. Spotřebitelé a firemní zákazníci

Tyto Obchodní podmínky jsou určeny především spotřebitelům, kteří nakupují produkty pro osobní potřebu.

Spotřebitelem je fyzická osoba jednající zcela nebo převážně mimo rámec své obchodní, podnikatelské, řemeslné nebo profesní činnosti.

Pokud zadáváte objednávku jménem školy, mateřské školy, společnosti, charitativní organizace, spolku nebo jiného firemního zákazníka:

• potvrzujete, že jste oprávněni objednávku zadat;
• práva na odstoupení určená výhradně spotřebitelům se nemusí uplatnit;
• a samostatné písemné obchodní nebo firemní podmínky sjednané s námi mají přednost, pokud jsou v rozporu s těmito Obchodními podmínkami.

Pokud požadujete velkoobchodní množství, podmínky nákupních objednávek nebo jiné obchodní ujednání, kontaktujte nás před objednáním.

4. Komu prodáváme

Hippo Mat™ v současnosti nabízí produkty zákazníkům spojeným s následujícími trhy:

• Rakousko
• Belgie
• Česká republika
• Dánsko
• Anglie
• Francie
• Německo
• Řecko
• Irsko
• Ostrov Man
• Itálie
• Nizozemsko
• Severní Irsko
• Polsko
• Skotsko
• Španělsko
• Švédsko
• Švýcarsko
• Wales

Zařazení určitého místa do našeho produktového katalogu nutně neznamená, že je v současnosti možné doručení na každou adresu v daném místě.

Dostupné destinace doručení budou zobrazeny při placení. Pokud na určitou adresu v současnosti nemůžeme doručit, objednávku pro tuto destinaci nebude možné dokončit.

Destinace doručení můžeme čas od času přidávat, odebírat nebo měnit.

5. Věk a oprávnění k objednání

Abyste mohli zadat objednávku prostřednictvím našich webových stránek, musí vám být alespoň 18 let nebo musíte mít jinou nezbytnou právní způsobilost a příslušné oprávnění k uzavření kupní smlouvy.

Smíte používat pouze platební metody, k jejichž použití jste oprávněni.

Na Program hostujících ilustrátorů Navrhni Hippo Mat™ se podle oddílu 31 vztahují samostatná věková pravidla.

6. Produktové řady

Produkty Hippo Mat™ mohou zahrnovat:

• Hrací podložky s motivem lokalit, inspirované městy, obcemi, regiony, pamětihodnostmi, ostrovy a zeměmi;
• Hrací podložky Přírodní svět, inspirované přírodními stanovišti, krajinou, volně žijícími živočichy a přírodním prostředím;
• a designy ilustrované hostujícími ilustrátory, vytvořené ve spolupráci s vybranými ilustrátory prostřednictvím Programu hostujících ilustrátorů Navrhni Hippo Mat™.

„Ilustrováno hostujícím ilustrátorem“ popisuje tvůrčí původ designu. Nejde o samostatnou produktovou řadu a nemění to zákonná práva zákazníka.

Produkty na úrovni zemí a trhů jsou záměrnou součástí katalogu Hippo Mat™.

7. Informace o produktech a ilustrace

Snažíme se každý produkt Hippo Mat™ popsat a zobrazit přesně.

Produktové stránky mohou obsahovat:

• náhledy grafických návrhů;
• fotografie produktů;
• ilustrace;
• rozměry;
• informace o materiálech a péči;
• doporučení týkající se věku nebo použití;
• popisy pamětihodností nebo stanovišť;
• předpokládaná data odeslání;
• a další podrobnosti týkající se konkrétního produktu.

Grafické návrhy řad Lokality a Přírodní svět mohou zjednodušovat, stylizovat nebo přeskupovat skutečné geografické prvky, trasy, stanoviště a pamětihodnosti, aby vznikl přehledný design vhodný ke hře.

Grafické návrhy Hippo Mat™ nejsou určeny k navigaci, plánování tras ani jako přesný geografický záznam.

Protože obrazovky a zařízení zobrazují barvy rozdílně, může se barva zobrazená na vaší obrazovce mírně lišit od fyzického produktu.

Mohou se rovněž vyskytnout drobné výrobní a prezentační odchylky, pokud podstatně neovlivňují povahu, kvalitu, funkci nebo celkový vzhled produktu.

Dodaný produkt by měl v podstatných ohledech odpovídat grafickému návrhu a informacím prezentovaným při zadání objednávky.

8. Dostupnost produktů

Všechny produkty podléhají dostupnosti.

Můžeme:

• omezit počet produktů, které lze zakoupit v jedné objednávce;
• omezit množství v rámci propagační akce;
• uzavřít předobjednávku po dosažení kapacity;
• nebo stáhnout produkt z prodeje.

Přidání produktu do košíku jej nerezervuje.

Pokud se produkt stane po zaplacení, ale před přijetím objednávky nedostupným, upozorníme vás a vrátíme částku zaplacenou za tento produkt.

9. Zadání objednávky

Chcete-li zadat objednávku, musíte projít procesem objednávky a poskytnout požadované informace.

Před dokončením platby pečlivě zkontrolujte košík, doručovací adresu, kontaktní údaje a informace o objednávce.

Odesláním objednávky činíte nabídku na koupi produktů ve vašem košíku.

Automatické potvrzení objednávky potvrzuje, že jsme vaši objednávku obdrželi. Neznamená nutně, že jsme ji přijali.

Smlouva je uzavřena, když vám zašleme přijetí objednávky, potvrzení předobjednávky nebo potvrzení o odeslání, které jasně potvrzuje přijetí vaší objednávky.

Smlouva se vztahuje pouze na produkty uvedené v tomto potvrzení.

10. Kdy můžeme objednávku odmítnout nebo zrušit

Objednávku můžeme před odesláním odmítnout nebo zrušit, pokud je to přiměřeně nutné, mimo jiné pokud:

• produkt není dostupný;
• platbu nelze autorizovat;
• nemůžeme doručit na uvedenou adresu;
• objednávka překračuje stanovený množstevní limit;
• existuje důvodné podezření na podvod nebo neoprávněnou platbu;
• objednávka byla zřejmě zadána za účelem neoprávněného dalšího prodeje;
• zákazník závažným způsobem zneužil propagační akci;
• nebo došlo ke zjevné chybě v ceně, popisu nebo na webových stránkách, kterou jste mohli rozumně rozpoznat jako chybu.

Pokud objednávku nemůžeme přijmout, upozorníme vás a vrátíme veškerou platbu přijatou za dotčený produkt.

Přijatou spotřebitelskou objednávku nezrušíme bez oprávněného důvodu.

11. Ceny a měna

Není-li uvedeno jinak, ceny na hippomat.uk jsou zobrazeny v librách šterlinků.

V závislosti na vaší poloze a konfiguraci webových stránek může být také zobrazena orientační nebo přepočtená cena v jiné měně.

Konečná měna a splatná částka budou zobrazeny před dokončením platby.

Ceny se mohou kdykoli změnit. Změna ceny neovlivní objednávku, kterou jsme již přijali, s výjimkou případu zjevné cenové chyby, kterou jste mohli rozumně rozpoznat.

Náklady na doručení a všechny další splatné částky budou zobrazeny před odesláním objednávky.

12. Platba

Dostupné platební metody budou zobrazeny při placení.

Úplná platba je obvykle stržena při zadání objednávky, a to i u předobjednávek.

Platbu může zpracovávat externí poskytovatel platebních služeb. Poskytovatel může provádět autorizační, protipodvodní nebo bezpečnostní kontroly.

Nezaručujeme, že každá platební metoda bude vždy dostupná.

Pokud je platba zamítnuta, stornována nebo se později zjistí, že byla neoprávněná, můžeme dotčenou objednávku pozastavit nebo zrušit.

13. Daně, DPH, clo a dovozní poplatky

Hippo Mat™ vychází z toho, že cena a náklady na doručení zobrazené při placení zahrnují příslušné daně, cla a běžné dovozní poplatky, které jsme se zavázali uhradit za doručení do vybrané destinace.

Před obdržením objednávky byste za běžných okolností neměli být požádáni o zaplacení dalšího dovozního poplatku.

Pokud vás kurýr nebo celní orgán neočekávaně požádá o zaplacení dovozního poplatku:

1. pokud je to přiměřeně možné, kontaktujte nás před zaplacením poplatku nebo odmítnutím doručení;
2. uveďte číslo objednávky a přiložte kopii nebo fotografii požadavku;
3. a poskytněte nám přiměřenou možnost věc prošetřit.

Pokud se potvrdí, že podle ujednání o doručení neseme za poplatek odpovědnost, zajistíme jeho úhradu nebo vám nahradíme přiměřený a řádně doložený poplatek.

Neodpovídáme za dodatečné poplatky způsobené okolnostmi mimo běžný dovozní proces, například:

• nesprávnými nebo neúplnými informacemi, které jste poskytli;
• neoprávněnou změnou destinace doručení;
• opakovanými neúspěšnými pokusy o doručení;
• skladovacími poplatky způsobenými nepřevzetím zásilky;
• nebo poplatky za služby, které si příjemce vyžádal samostatně.

14. Předobjednávky

Některé produkty Hippo Mat™ mohou být nabízeny formou předobjednávky.

Předobjednávka je objednávka zadaná a zaplacená předtím, než je produkt připraven k okamžitému odeslání.

Před zakoupením produktu v předobjednávce vám bude zobrazeno předpokládané datum odeslání, období odeslání nebo časový rámec výroby.

Pokud nejsou výslovně označeny jako zaručené, jsou termíny předobjednávek pouze odhady. Harmonogram mohou ovlivnit vývoj produktu, výroba, přeprava, celní řízení, kontrola kvality nebo jiné okolnosti.

Podnikneme přiměřené kroky, abychom zákazníky informovali o podstatném zpoždění.

Předobjednávku můžete kdykoli před odesláním zrušit a obdržet plnou náhradu.

Pokud dojde k podstatnému zpoždění, můžete také pokračovat v čekání nebo dotčený produkt zrušit a požádat o vrácení peněz.

Pokud objednávka obsahuje produkty s různými předpokládanými daty dostupnosti, můžeme:

• objednávku odeslat společně, jakmile budou připraveny všechny produkty;
• rozdělit objednávku do samostatných zásilek;
• nebo vás kontaktovat a dohodnout alternativní postup.

Příslušné informace o rozděleném doručení budou uvedeny při placení, v informacích o produktu nebo vám budou sděleny.

Po odeslání předobjednávky se použijí běžná ustanovení o odstoupení a vrácení zboží uvedená v těchto Obchodních podmínkách.

15. Propagační kódy

Čas od času můžeme vydávat propagační nebo slevové kódy.

Není-li u konkrétní propagační akce uvedeno jinak:

• lze na jednu objednávku použít pouze jeden propagační kód;
• kód nelze směnit za hotovost;
• kód nelze uplatnit zpětně;
• kód může mít datum platnosti;
• kód se může vztahovat pouze na určité produkty, zákazníky, množství, destinace nebo hodnoty objednávky;
• a kód nelze kombinovat s jinou slevou.

Propagační kód můžeme odmítnout, pozastavit nebo stáhnout, pokud vypršela jeho platnost, byl šířen bez povolení, byl použit nesprávně nebo v rozporu s uvedenými podmínkami.

Pokud je v důsledku zjevné technické chyby uplatněna neplatná sleva, můžeme objednávku před odesláním opravit a nabídnout vám možnost doplatit správnou částku nebo dotčený produkt zrušit a obdržet náhradu.

16. Výhody předobjednávky, dárky zdarma a propagační bonusy

Hippo Mat™ může nabízet Výhody předobjednávky, dárky zdarma, slevy, uznání v Síni slávy nebo jiné propagační výhody.

Pravidla způsobilosti pro každou propagační akci budou uvedena na příslušné stránce, v nabídce produktu, v košíku nebo při placení.

Způsobilost může záviset mimo jiné na:

• počtu objednaných kvalifikovaných produktů;
• hodnotě objednávky;
• datu objednávky;
• destinaci doručení zákazníka;
• dostupných propagačních zásobách;
• nebo provedení stanoveného úkonu.

Není-li uvedeno jinak:

• jsou propagační výhody dostupné pouze do vyčerpání stanoveného přídělu, kapacity nebo zásob;
• dárky zdarma a výhody veřejného uznání nemají peněžní alternativu;
• propagační předměty mohou být doručeny s hlavní objednávkou nebo samostatně;
• pokud původní dárek přestane být dostupný, můžeme jej nahradit přiměřeně srovnatelným předmětem;
• a propagační výhody nelze převádět mezi objednávkami.

Pokud zrušíte nebo vrátíte část objednávky a zbývající objednávka již nesplňuje podmínky propagační akce, můžeme:

• propagační výhodu odebrat;
• objednávku přepočítat podle propagační akce, která nadále platí;
• požadovat vrácení dárku zdarma;
• nebo, pokud to zákon dovoluje, odečíst od náhrady přiměřenou hodnotu nevráceného propagačního předmětu.

Každou úpravu jasně vysvětlíme.

Účast v Síni slávy nebo jiných funkcích veřejného uznání zůstává dobrovolná a řídí se rovněž oddíly 29 a 30.

17. Doručení

Dostupné způsoby doručení, ceny a odhady budou zobrazeny při placení.

Doručíme na adresu uvedenou v objednávce. Odpovídáte za správnost adresy, poštovního směrovacího čísla, jména příjemce, telefonního čísla a dalších údajů o doručení.

Termíny doručení jsou odhady, pokud výslovně nesjednáme, že konkrétní datum je zaručeno.

Ke zpoždění může dojít v důsledku:

• narušení kurýrních služeb;
• celních nebo hraničních procesů;
• nepříznivého počasí;
• stávek;
• vrcholné sezónní poptávky;
• zpoždění ve výrobě;
• narušení dopravy;
• událostí ovlivňujících dodavatele;
• nebo jiných okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.

Podnikneme přiměřené kroky ke zmírnění dopadu zpoždění a v případě podstatného zpoždění vás budeme informovat.

Nic v tomto oddílu nemá vliv na vaše zákonná práva v případě, že zboží není doručeno v dohodnuté nebo zákonem požadované lhůtě.

18. Neúspěšné doručení a nesprávné adresy

Pokud doručení nelze dokončit, protože poskytnuté adresní nebo kontaktní údaje byly nesprávné či neúplné, můžeme vás požádat o úhradu přiměřených nákladů na opakované doručení.

Pokud se nám zásilka vrátí po opakovaných neúspěšných pokusech o doručení nebo proto, že nebyla vyzvednuta, kontaktujeme vás ohledně opakovaného doručení nebo zrušení.

Pokud to zákon umožňuje a neúspěch nebyl způsoben námi ani kurýrem, může být náhrada snížena o přiměřené náklady přímo způsobené neúspěšným doručením.

19. Nebezpečí škody a vlastnictví

Zboží zůstává na naše nebezpečí, dokud je fyzicky nepřevezmete vy nebo osoba, kterou jste určili k jeho převzetí.

Pokud si samostatně sjednáte dopravce, kterého jsme nenabídli jako možnost doručení, může na vás v rozsahu dovoleném zákonem přejít nebezpečí předáním zboží tomuto dopravci.

Vlastnictví zboží na vás přechází, když:

• jsme obdrželi úplnou platbu;
• a zboží bylo doručeno.

20. Zrušení před odesláním

Před odesláním objednávky nás můžete požádat o její zrušení.

Předobjednávky lze kdykoli před odesláním zrušit s plnou náhradou.

U produktů skladem se pokusíme objednávku zastavit. Nemůžeme však zaručit, že požadavek na zrušení obdržíme před zpracováním ve skladu nebo odesláním.

Pokud již byla objednávka odeslána, můžete využít zákonná práva na odstoupení popsaná níže.

21. Právo spotřebitele odstoupit po doručení

Pokud nakupujete jako spotřebitel, máte obvykle právo odstoupit od online objednávky bez uvedení důvodu.

Lhůta pro odstoupení končí 14 dní po dni, kdy zboží převezmete vy nebo vámi určená osoba.

Pokud jsou produkty z jedné objednávky doručovány samostatně, lhůta pro odstoupení obvykle končí 14 dní po převzetí posledního produktu nebo poslední zásilky.

Chcete-li odstoupit, musíte nám před uplynutím lhůty zaslat jednoznačné prohlášení potvrzující vaše rozhodnutí.

Můžete:

• zašlete e-mail na adresu hello@hippomat.uk;
• použít jakýkoli způsob vrácení nebo zrušení uvedený na našich webových stránkách;
• nebo použít vzorový formulář pro odstoupení na konci těchto Obchodních podmínek.

Vzorový formulář nemusíte použít.

22. Vrácení zrušené objednávky

Po oznámení odstoupení musíte zboží odeslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dní od oznámení.

Před vrácením položky nás kontaktujte, abychom vám mohli poskytnout příslušné pokyny a adresu pro vrácení.

Adresa pro vrácení: [INSERT RETURNS ADDRESS OR RETURNS PROCESS]

Pokud produkt není vadný, poškozený, nesprávný nebo neodpovídá popisu, nesete přímé náklady na jeho vrácení.

Doporučujeme použít sledovanou nebo jinak doložitelnou doručovací službu. Za vrácení odpovídáte až do doručení k nám, s výjimkou případů, kdy jsme vrácení zajistili sami.

Produkty by měly být vráceny ve vhodném ochranném obalu.

Produkt můžete prohlédnout stejným obecným způsobem, jakým byste jej mohli přiměřeně prohlédnout v obchodě. Pokud manipulace nad tento rámec způsobila snížení hodnoty, můžeme v rozsahu povoleném zákonem náhradu snížit.

23. Vrácení peněz po odstoupení

Pokud zrušíte celou objednávku v zákonné lhůtě pro odstoupení, vrátíme vám:

• cenu zaplacenou za vrácené zboží;
• a cenu nejlevnějšího standardního způsobu doručení, který jsme pro danou objednávku nabízeli.

Pokud jste zvolili dražší způsob doručení, nemusíme vrátit částku přesahující cenu standardního doručení.

Pokud je zrušena pouze část objednávky, vrácení nákladů na doručení bude záviset na okolnostech a příslušných právních předpisech.

Náhradu zašleme na původní platební metodu, pokud se nedohodneme jinak.

Náhradu můžeme zadržet, dokud:

• neobdržíme vrácené zboží;
• nebo neposkytnete důkaz, že zboží bylo odesláno zpět,

podle toho, co nastane dříve.

Náhradu zpracujeme ve lhůtě požadované příslušnými právními předpisy.

Pokud objednávku zrušíte před odesláním nebo převzetím zboží, zpracujeme náhradu bez zbytečného odkladu.

Vaše banka nebo poskytovatel platebních služeb může potřebovat další čas, než se dokončená náhrada zobrazí.

24. Vadné, poškozené, nesprávné nebo chybně popsané produkty

Produkty dodané spotřebitelům musí splňovat požadavky příslušných právních předpisů, mimo jiné musí být:

• v uspokojivé kvalitě;
• vhodné pro svůj běžný účel a jakýkoli zvláštní účel sjednaný s námi;
• a odpovídat popisu.

Pokud vaše objednávka dorazí vadná, poškozená, nesprávná nebo se podstatně liší od svého popisu, kontaktujte nás co nejdříve, jak je to rozumně možné, na adrese hello@hippomat.uk.

Uveďte prosím:

• číslo objednávky;
• popis problému;
• a fotografie, pokud nám mohou přiměřeně pomoci s posouzením.

Před zajištěním nápravy můžeme požádat o přiměřené doplňující informace.

V závislosti na okolnostech a vašich zákonných právech může dostupná náprava zahrnovat:

• vrácení peněz;
• opravu;
• výměnu;
• snížení ceny;
• nebo jiné vhodné řešení.

Pokud se potvrdí, že je položka vadná, poškozená, nesprávná nebo neodpovídá popisu, uhradíme přiměřené náklady na vrácení.

Nic v těchto Obchodních podmínkách neomezuje vaše zákonná práva.

25. Zásilky poškozené během přepravy

Pokud zásilka při doručení vykazuje viditelné poškození:

• pokud je to možné, vyfotografujte ji před otevřením;
• uschovejte obal;
• zkontrolujte produkt;
• a pokud je produkt poškozený, neprodleně nás kontaktujte.

Pokud zásilku nevyfotografujete nebo obal neuschováte, vaše zákonná práva tím automaticky nezanikají, tyto informace nám však mohou pomoci při šetření s kurýrem.

26. Nákupy jako dárek

Produkty Hippo Mat™ lze zakoupit jako dárky.

Odpovídáte za správnost jména příjemce, doručovací adresy a kontaktních údajů.

Pokud není při placení nabízena zvláštní dárková služba, objednávka bude zpracována naším standardním postupem balení a vyřízení.

Náhrady budou obvykle vráceny na platební metodu použitou původním kupujícím.

O změny účtu nebo náhrady by měla žádat pouze osoba, která objednávku zadala, nebo osoba jednající s jejím oprávněním.

27. Používání, péče a bezpečnost produktu

Musíte dodržovat pokyny k péči, skladování, používání a věku uvedené na produktové stránce, obalu nebo v doprovodných informacích.

Produkty by měly být používány k určenému účelu a na vhodném povrchu.

Hippo Mat™ není určena k tomu, aby:

• nahrazovala dohled dospělé osoby;
• zabránila všem uklouznutím, pádům nebo zraněním;
• fungovala jako ochranná bezpečnostní podlaha;
• nebo byla používána jako vybavení ke spaní či lůžkoviny.

Děti by měly být pod dohledem odpovídajícím jejich věku a činnosti.

Hračky, vozidla, figurky nebo příslušenství používané s podložkou musí být vhodné pro osobu, která je používá.

Poškození způsobené nesprávným používáním, neobvyklým opotřebením, nevhodným skladováním, nehodami nebo nedodržením přiměřených pokynů k péči nemusí splňovat podmínky dobrovolného vrácení nebo vstřícného řešení.

Tím nejsou dotčena vaše práva, pokud je produkt vadný nebo nesplňuje zákonné požadavky.

28. Účty a informace o zákaznících

Můžete mít možnost vytvořit si účet, ukládat adresy, zobrazovat objednávky nebo používat další funkce účtu.

Odpovídáte za:

• poskytování přesných informací;
• bezpečné uchovávání přihlašovacích údajů;
• a upozornění, pokud se domníváte, že k vašemu účtu někdo přistoupil bez povolení.

Účet můžeme pozastavit nebo omezit, pokud je to přiměřeně nutné k ochraně vás, ostatních zákazníků nebo našich webových stránek.

Způsob, jakým nakládáme s údaji o účtu a objednávce, je vysvětlen v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

29. Příspěvky na webu a uživatelský obsah

Naše webové stránky vám mohou umožnit zasílat:

• návrhy lokalit nebo produktů;
• hlasy nebo vyjádření zájmu;
• komentáře;
• reference;
• recenze;
• fotografie;
• příspěvky do Síně slávy;
• příspěvky k Regovu závazku;
• přihlášky do Programu hostujících ilustrátorů;
• odkazy na portfolio;
• údaje o sociálních sítích;
• nebo jiný obsah.

Vlastnictví obsahu, který vám patří, si ponecháváte.

Odesláním obsahu ke kontrole, zveřejnění nebo použití nám udělujete nevýhradní, celosvětovou a bezúplatnou licenci k jeho uložení, kontrole, reprodukci, změně velikosti, formátování a použití pro účel, pro který byl odeslán.

Pokud výslovně souhlasíte s tím, že obsah může být zveřejněn nebo propagován, tato licence nám rovněž umožňuje jej zobrazovat a sdílet prostřednictvím webových stránek Hippo Mat™, e-mailů, účtů na sociálních sítích, reklam, tištěných materiálů a souvisejících propagačních kanálů.

Potvrzujete, že:

• obsah vlastníte nebo máte oprávnění jej odeslat;
• obsah neporušuje práva jiné osoby;
• všechny osoby, které lze v obsahu identifikovat, udělily potřebný souhlas;
• a obsah není protiprávní, zavádějící, pomlouvačný, urážlivý, diskriminační, obscénní ani škodlivý.

Odeslaný obsah můžeme v přiměřeně nezbytném rozsahu moderovat, upravit jeho délku či formátování, odmítnout jej, skrýt nebo odstranit.

Nejsme povinni žádný příspěvek zveřejnit.

Neodesílejte důvěrné informace ani materiály, které si nepřejete, abychom kontrolovali nebo uchovávali.

30. Požádejte o Hippo Mat™, Síň slávy a Regův závazek

Požádejte o Hippo Mat™

Odeslání nebo podpora návrhu lokality či produktu:

• nerezervuje produkt;
• nevytváří předobjednávku;
• nezaručuje, že produkt bude navržen;
• nedává odesílateli vlastnické právo k nápadu;
• ani nezakládá nárok odesílatele na platbu, licenční odměny nebo jinou kompenzaci.

Hippo Mat™ již může stejný nebo podobný nápad zvažovat, zkoumat nebo vyvíjet.

Podobné žádosti můžeme slučovat, opravovat názvy míst, kategorizovat návrhy a používat informace z žádostí jako podklad pro rozhodování o katalogu.

Síň slávy a Regův závazek

Účast v Síni slávy, uznání v rámci Regova závazku nebo jiné veřejné komunitní funkci je dobrovolná.

Pokud se rozhodnete zapojit, můžeme zobrazit vámi schválené informace, například:

• vaše jméno nebo zvolené zobrazované jméno;
• vaši lokalitu nebo místní vazbu;
• vaši zprávu;
• váš status podporovatele;
• nebo schválený obrázek.

Záznam můžeme odmítnout nebo odstranit, pokud:

• porušuje tyto Podmínky;
• obsahuje nevhodný materiál;
• vyvolává právní obavy nebo obavy o ochranu soukromí;
• je zavádějící;
• nebo již neodpovídá účelu dané funkce.

Veřejné uznání nezakládá vlastnická práva ani práva vyplývající ze zaměstnání, partnerství či podpory značkou.

Recenze a fotografie zákazníků

Recenze by měly odrážet vaši skutečnou zkušenost.

Pokud byla recenze nebo fotografie poskytnuta v souvislosti s pobídkou, soutěží nebo bezplatným produktem, můžeme tuto skutečnost uvést, je-li to vyžadováno.

Při zkrácení nebo formátování recenze její význam podstatně nezměníme.

31. Program hostujících ilustrátorů Navrhni Hippo Mat™

Program hostujících ilustrátorů Navrhni Hippo Mat™ umožňuje způsobilým ilustrátorům, umělcům a designérům ucházet se o možné placené tvůrčí spolupráce.

Požadavky na způsobilost

Uchazeči musí být v době podání přihlášky ve věku 16 let nebo starší.

Uchazeč ve věku 16 nebo 17 let může podat úvodní přihlášku. Pokud však bude vybrán:

• rodič nebo zákonný zástupce musí před zahájením práce na zakázce zkontrolovat a spolupodepsat Smlouvu s hostujícím ilustrátorem;
• u platebních ujednání může být vyžadována účast rodiče nebo zákonného zástupce;
• a před zveřejněním osobních údajů, fotografií, profilů na sociálních sítích, uměleckých děl nebo aktualizací programu může být vyžadován samostatný souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

Úvodní přihlášky

V úvodní přihlášce můžeme požadovat například:

• kontaktní údaje;
• profesní nebo tvůrčí zkušenosti;
• odkazy na portfolio;
• relevantní praxi;
• preferovaná témata nebo lokality;
• a odkazy na sociální sítě nebo webové stránky.

Od uchazečů se neočekává, že s úvodní přihláškou odešlou originální skici nebo nezveřejněné návrhové koncepty.

Uchazeči by neměli zasílat důvěrné koncepty, díla vytvořená na zakázku pro třetí stranu ani nezveřejněná originální umělecká díla, pokud je výslovně nevyžádáme.

Podání přihlášky:

• nezaručuje výběr;
• nezakládá zaměstnanecký poměr ani zakázku;
• nezavazuje Hippo Mat™ k nabídnutí práce;
• ani nepřevádí vlastnictví portfolia nebo existujícího díla uchazeče.

Uchazeč nám uděluje pouze oprávnění, které je přiměřeně nezbytné k přístupu, uložení, kopírování a internímu sdílení přihlášky a propojených materiálů portfolia za účelem posouzení.

Výběr a práce na zakázku

Vybraný uchazeč musí před zahájením práce na zakázce uzavřít samostatnou písemnou Smlouvu s hostujícím ilustrátorem.

Tato smlouva může upravovat:

• zadání návrhu;
• výstupy;
• platbu nebo licenční odměny;
• termíny;
• úpravy;
• požadavky na originalitu;
• omezení týkající se uměleckých děl vytvořených umělou inteligencí;
• důvěrnost;
• postupy schvalování a kontroly kvality;
• vlastnictví nebo licencování duševního vlastnictví;
• výhradnost;
• osobnostní práva autora;
• použití v portfoliu;
• uvedení autora;
• propagaci;
• a ukončení smlouvy.

Ve vztahu k práci na zakázce má samostatná Smlouva s hostujícím ilustrátorem přednost před těmito Podmínkami.

Samotným podáním úvodní přihlášky na webových stránkách nedochází k převodu autorských práv.

Veřejné profily ilustrátorů

Vybrané ilustrátory můžeme pozvat k uvedení ve veřejné sekci ilustrátorů, ukázek nebo rozpracovaných děl.

Zveřejnění je dobrovolné a proběhne pouze poté, co příslušný ilustrátor schválí informace, které mají být zobrazeny.

U ilustrátora ve věku 16 nebo 17 let bude rovněž vyžadován příslušný souhlas rodiče nebo zákonného zástupce.

32. Nákupní platformy a sociální sítě třetích stran

Produkty Hippo Mat™ mohou být inzerovány, zobrazovány nebo vyhledatelné prostřednictvím služeb třetích stran, včetně Facebooku a Instagramu.

Katalogy produktů, reklamy nebo nákupní funkce třetích stran mohou příležitostně zobrazovat informace, které dosud nezohledňují nedávnou změnu:

• ceny;
• dostupnosti;
• obrázků;
• doručení;
• nebo údajů o produktu.

Rozhodujícími informacemi pro prodej jsou údaje zobrazené na hippomat.uk v okamžiku, kdy zadáváte objednávku.

Všechny objednávky Hippo Mat™ jsou dokončovány prostřednictvím hippomat.uk, pokud výslovně neuvedeme jinak.

Meta, Facebook, Instagram ani jiné propagační platformy nejsou prodávajícím ani stranou kupní smlouvy mezi vámi a společností Hippo Mat LTD.

Vaše používání platformy třetí strany se rovněž řídí vlastními podmínkami a informacemi o ochraně soukromí dané platformy.

33. Analytika, reklama a soubory cookie

K provozu, pochopení, ochraně, propagaci a zlepšování našich webových stránek používáme technologie a služby třetích stran.

V závislosti na vašich volbách souborů cookie a platných právních předpisech mohou tyto služby zahrnovat:

• Google Analytics 4;
• Microsoft Clarity, včetně záznamů relací a teplotních map;
• Meta Pixel;
• Meta Conversions API;
• katalog produktů Meta a nákupní integrace;
• a související funkce měření, atribuce a reklamy.

Tyto nástroje nám mohou pomoci pochopit například:

• které stránky a produkty jsou zobrazovány;
• jak návštěvníci procházejí webové stránky;
• kde se objevují problémy s použitelností;
• jak si vede reklama;
• a zda reklama přispívá k nákupu.

Další informace o dotčených údajích, příslušných účelech, třetích stranách, dobách uchovávání a vašich možnostech jsou uvedeny v našich Zásadách ochrany osobních údajů a Zásadách používání souborů cookie.

Pokud je souhlas právně vyžadován, nepodstatné analytické nebo reklamní technologie by měly být řízeny prostřednictvím našeho systému souhlasu se soubory cookie.

Přijetí těchto Podmínek samo o sobě nepředstavuje souhlas s nepodstatnými soubory cookie nebo sledovacími technologiemi.

Své volby souborů cookie můžete zkontrolovat nebo změnit pomocí ovládacího prvku nastavení souborů cookie dostupného na webových stránkách.

34. Duševní vlastnictví

Webové stránky Hippo Mat™ a jejich obsah vlastní společnost Hippo Mat LTD nebo jsou používány na základě licence, svolení či jiného zákonného ujednání.

Chráněný obsah může zahrnovat:

• název a logo Hippo Mat™;
• Rega a další postavy značky;
• produktová umělecká díla;
• mapy a ilustrace;
• fotografie;
• grafiku;
• psané texty;
• produktové koncepty;
• odznaky;
• videa;
• rozvržení stránek;
• software;
• a materiály ke stažení.

Webové stránky můžete používat pro osobní, zákonné a nekomerční účely.

Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte:

• kopírovat nebo reprodukovat naše produktová umělecká díla;
• vyrábět produkty založené na našich návrzích;
• odstraňovat označení vlastnictví nebo ochranných známek;
• znovu zveřejňovat podstatnou část obsahu webových stránek;
• prodávat nebo komerčně využívat náš obsah;
• strojově stahovat nebo systematicky získávat data z katalogu;
• vytvářet odvozené zboží;
• ani vydávat naši práci za vlastní.

Díla hostujících ilustrátorů mohou být ve vlastnictví společnosti Hippo Mat LTD nebo používána na základě smluvních práv, která nám byla udělena. Příslušné uspořádání vlastnictví nemá vliv na vaše povinnosti podle tohoto oddílu.

Není vám uděleno žádné právo používat ochranné známky, návrhy nebo umělecká díla Hippo Mat™, s výjimkou případů výslovně uvedených.

35. Přijatelné používání webových stránek

Nesmíte:

• používat webové stránky protiprávně nebo podvodně;
• pokoušet se o neoprávněný přístup;
• narušovat zabezpečení nebo provoz webových stránek;
• zavádět malware nebo škodlivý kód;
• přetěžovat, testovat nebo napadat webové stránky;
• zneužívat formuláře, hlasovací nástroje nebo propagační akce;
• vytvářet falešné účty nebo recenze;
• vydávat se za jinou osobu;
• odesílat obsah, který porušuje práva jiné osoby;
• ani bez svolení používat automatizované systémy k získávání nebo manipulaci s daty webových stránek.

Přístup můžeme omezit nebo pozastavit, pokud je to přiměřeně nezbytné k ochraně webových stránek, zákazníků, přispěvatelů nebo Hippo Mat™.

36. Odkazy třetích stran

Naše webové stránky mohou odkazovat na webové stránky nebo služby třetích stran.

Odkazy jsou poskytovány pro pohodlí nebo jako doplňující informace a nemusí nutně znamenat, že třetí stranu podporujeme.

Webové stránky třetích stran nekontrolujeme a neodpovídáme za jejich obsah, dostupnost, zabezpečení, podmínky ani postupy ochrany soukromí.

Před použitím služby třetí strany byste se měli seznámit s jejími vlastními informacemi.

37. Dostupnost webových stránek

Usilujeme o to, aby hippomat.uk byl přesný a dostupný, ale nezaručujeme, že webové stránky budou vždy fungovat bez přerušení nebo chyb.

Části webových stránek můžeme dočasně pozastavit nebo omezit z důvodu:

• údržby;
• zabezpečení;
• technických změn;
• dodržování právních předpisů;
• nebo problémů poskytovatele služeb.

Při provozu webových stránek budeme postupovat s přiměřenou péčí.

Nic v tomto oddílu neomezuje naši odpovědnost ve vztahu k přijaté objednávce.

38. Naše odpovědnost vůči spotřebitelům

Nic v těchto Podmínkách nevylučuje ani neomezuje odpovědnost, pokud by to bylo protiprávní.

To zahrnuje odpovědnost za:

• smrt nebo újmu na zdraví způsobenou nedbalostí;
• podvod nebo podvodné uvedení v omyl;
• porušení povinných spotřebitelských práv;
• nebo jakoukoli jinou odpovědnost, kterou nelze ze zákona vyloučit.

Pokud porušíme tyto Podmínky, odpovídáme za ztrátu nebo škodu, která je předvídatelným důsledkem tohoto porušení nebo našeho nezachování přiměřené péče a odbornosti.

Ztráta je předvídatelná, pokud bylo zřejmé, že může nastat, nebo pokud obě strany při uzavření smlouvy věděly, že může nastat.

Neodpovídáme za:

• ztrátu, kterou nebylo možné předvídat;
• ztrátu způsobenou nepřesnými informacemi, které jste poskytli;
• ani za obchodní ztráty, pokud jste nakupovali jako spotřebitel.

Nevylučujeme odpovědnost za škodu na vašem majetku, pokud byla způsobena vadným produktem nebo naší nedbalostí a odpovědnost nelze ze zákona vyloučit.

39. Obchodní ztráty

Pokud nakupujete zcela nebo převážně pro obchodní účely, pak s výhradou jakékoli samostatné písemné dohody a všeho, co nelze ze zákona vyloučit, neodpovídáme za:

• ušlý zisk;
• ztrátu příjmů;
• ztrátu podnikání;
• ztrátu očekávaných úspor;
• ztrátu dobré pověsti;
• ztrátu příležitosti;
• ani nepřímou nebo následnou obchodní ztrátu.

Tento oddíl se nevztahuje na spotřebitelské nákupy.

40. Události mimo naši přiměřenou kontrolu

Neodpovídáme za prodlení nebo nesplnění povinnosti způsobené událostí mimo naši přiměřenou kontrolu.

Mezi takové události mohou patřit:

• extrémní počasí;
• přírodní katastrofy;
• válka nebo občanské nepokoje;
• narušení dopravy;
• stávky;
• epidemie nebo omezení v oblasti veřejného zdraví;
• narušení celních nebo hraničních postupů;
• výpadek internetu nebo infrastruktury;
• mimořádné události u dodavatele nebo ve výrobě;
• nebo opatření vlády.

Pokud taková událost ovlivní vaši objednávku, budeme:

• vás kontaktovat, pokud je to přiměřeně možné;
• podnikat přiměřené kroky ke zmírnění dopadu;
• a vysvětlíme dostupné možnosti.

Vaše zákonná práva, včetně případného práva zrušit objednávku v důsledku závažného nebo dlouhodobého zpoždění, zůstávají nedotčena.

41. Ochrana soukromí

Způsob, jakým shromažďujeme, používáme, zpřístupňujeme a chráníme osobní údaje, je vysvětlen v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Zásady ochrany osobních údajů byste si měli přečíst společně s těmito Podmínkami, zejména když:

• zadáváte objednávku;
• vytváříte účet;
• přihlašujete se k odběru e-mailů;
• odesíláte žádost nebo recenzi;
• vstupujete do Síně slávy;
• účastníte se Regova závazku;
• nebo se hlásíte do Programu hostujících ilustrátorů.

42. Spotřebitelská práva v jednotlivých zemích

Pokud žijete ve Spojeném království, na ostrově Man, v Irsku, Rakousku, Belgii, České republice, Dánsku, Francii, Německu, Řecku, Itálii, Nizozemsku, Polsku, Španělsku, Švédsku, Švýcarsku nebo v jiné zemi, do které souhlasíme s doručením, mohou se na vás vztahovat povinné předpisy na ochranu spotřebitele platné v zemi vašeho bydliště.

Účelem žádného ustanovení těchto Podmínek není tyto ochrany odebrat.

Pokud je ustanovení těchto Podmínek v rozporu s povinným právem, které se na vás vztahuje, má toto povinné právo přednost.

43. Stížnosti

Pokud máte stížnost týkající se následujícího, obraťte se nejprve na nás:

• objednávky;
• produktu;
• doručení;
• vrácení peněz;
• obsahu webových stránek;
• nebo jiné služby Hippo Mat™.

E-mail: hello@hippomat.uk

Uveďte dostatek informací, abychom mohli problém identifikovat, například číslo objednávky, příslušná data a výsledek, kterého chcete dosáhnout.

Stížnost posoudíme a odpovíme v přiměřené lhůtě.

Nic v tomto oddílu vám nebrání využít jakýkoli zákonný postup pro podání stížnosti, ochranu spotřebitele nebo soudní řízení, který je vám dostupný.

44. Změny těchto Podmínek

Tyto Podmínky můžeme v přiměřeně nezbytném rozsahu aktualizovat, mimo jiné za účelem zohlednění:

• změn našich produktů nebo služeb;
• nových funkcí webových stránek;
• právních nebo regulatorních změn;
• změn v ujednáních o doručení nebo platbě;
• nebo zlepšení srozumitelnosti.

Aktualizované Podmínky budou zveřejněny na této stránce s novým datem.

Na danou objednávku se obvykle použije verze platná v okamžiku, kdy ji přijmeme.

Pozdější změna nezbaví zpětně práv, která již máte.

45. Převod práv

Svá práva a povinnosti podle těchto Podmínek můžeme převést na jinou organizaci, například v rámci prodeje, restrukturalizace nebo převodu podnikání Hippo Mat™.

Zajistíme, aby převod nesnížil vaše práva z existující spotřebitelské smlouvy.

Svá práva z objednávky můžete převést na jinou osobu pouze s naším písemným souhlasem, s výjimkou případů, kdy platné právní předpisy stanoví jinak.

46. Oddělitelnost ustanovení

Každý oddíl těchto Podmínek působí samostatně.

Pokud soud nebo příslušný orgán shledá část těchto Podmínek protiprávní nebo nevymahatelnou, zbývající ustanovení zůstanou v platnosti.

47. Nevzdání se práv

Pokud právo podle těchto Podmínek neuplatníme okamžitě, neznamená to, že jsme se ho vzdali.

Vzdání se práva je účinné pouze tehdy, pokud je výslovně potvrzeno.

48. Práva třetích stran

S výjimkou případů, kdy tyto Podmínky výslovně stanoví jinak, nemá žádná jiná osoba než vy a Hippo Mat LTD právo vymáhat kupní smlouvu.

49. Rozhodné právo a soudy

Tyto Podmínky a smlouvy uzavřené na jejich základě se řídí právem Anglie a Walesu.

Pokud jste spotřebitelem s bydlištěm jinde, nadále se na vás vztahují veškeré povinné ochrany poskytované právem země vašeho bydliště.

Spotřebitelé mohou zahájit soudní řízení u soudů, které mají pravomoc podle platného spotřebitelského práva, včetně soudů ve své domovské zemi, pokud se toto právo uplatní.

Zákazníci nakupující pro obchodní účely souhlasí s výlučnou pravomocí soudů Anglie a Walesu, pokud není písemně dohodnuto jinak.

50. Kontaktujte nás

Otázky týkající se těchto Podmínek nebo objednávky můžete zaslat na adresu:

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Tento formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete zrušit způsobilou spotřebitelskou objednávku.