Beleid inzake cookies en vergelijkbare technologieën

1. Wat zijn cookies en vergelijkbare technologieën?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden geplaatst wanneer je een website bezoekt. Ze helpen de website je apparaat te herkennen en bepaalde informatie te onthouden.

We kunnen ook vergelijkbare technologieën gebruiken, zoals:

• pixels;
• tags;
• scripts;
• lokale opslag;
• sessieopslag;
• softwareontwikkelingskits; en
• server-side gebeurtenistools.

Voor de eenvoud noemen we deze in dit beleid gezamenlijk cookies en vergelijkbare technologieën.

2. Hoe Hippo Mat™ cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt

Hippo Mat™ gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën voor de volgende doeleinden.

Strikt noodzakelijk

Deze technologieën helpen de website goed en veilig te functioneren. Ze kunnen worden gebruikt om:

• de website veilig te houden;
• artikelen in je winkelmandje te onthouden;
• je door het afrekenproces te laten gaan;
• betalingen te verwerken en te verifiëren;
• je cookievoorkeuren te onthouden;
• inloggen en functies van klantaccounts te ondersteunen;
• formulieren te beschermen tegen spam, fraude en misbruik; en
• taal- of regiokeuzes te onthouden die nodig zijn om de door jou gevraagde website-ervaring te bieden.

Analyse

Deze technologieën helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we deze kunnen verbeteren. Ze kunnen worden gebruikt om:

• paginabezoeken en gebruikersroutes te meten;
• te begrijpen hoe bezoekers door de website navigeren;
• technische problemen of gebruiksvriendelijkheidsproblemen vast te stellen;
• de prestaties en het ontwerp van de website te verbeteren; en
• heatmaps en sessiegedrag te beoordelen om de gebruikerservaring te verbeteren.

Marketing

Deze technologieën helpen ons advertentieprestaties te begrijpen en relevantere promoties te tonen wanneer daarvoor toestemming is gegeven. Ze kunnen worden gebruikt om:

• campagneprestaties te meten;
• activiteiten zoals productweergaven, activiteiten in het winkelmandje, afrekenactiviteiten en aankopen te begrijpen;
• remarketing of advertentiedoelgroepen te ondersteunen;
• herhaalde advertenties te beperken; en
• te begrijpen hoe bezoekers omgaan met promoties op en buiten de website.

3. Toestemming en jouw keuzes

Wanneer je de Hippo Mat™-website voor het eerst bezoekt, kun je met onze tool voor cookievoorkeuren:

• alle cookies en vergelijkbare technologieën accepteren;
• optionele cookies en vergelijkbare technologieën weigeren; of
• je voorkeuren per categorie beheren.

Waar toestemming vereist is, worden optionele cookies en vergelijkbare technologieën niet gebruikt totdat je ervoor kiest ze toe te staan.

Je kunt je keuzes later op elk moment wijzigen of intrekken via de link Cookie-instellingen in de voettekst van de website.

4. First-party- en third-partytechnologieën

Sommige cookies worden rechtstreeks door Hippo Mat™ geplaatst. Deze worden first-partycookies genoemd.

Andere cookies en vergelijkbare technologieën worden geplaatst of beheerd door diensten van derden die ons helpen de website te beheren. Deze worden third-partycookies of -technologieën genoemd.

Deze diensten van derden kunnen aanbieders omvatten die worden gebruikt voor:

• websiteanalyse;
• monitoring van de gebruiksvriendelijkheid;
• betalingsverwerking;
• beveiliging bij het afrekenen;
• fraudepreventie;
• beveiliging van formulieren;
• adverteren; en
• conversiemeting.

Wanneer diensten van derden worden gebruikt, kunnen ook de eigen privacy- en cookiepraktijken van de betreffende aanbieder van toepassing zijn.

5. Categorieën cookies en vergelijkbare technologieën die we gebruiken

A. Strikt noodzakelijke technologieën

Deze worden gebruikt om de website of een door jou gevraagde dienst te leveren. Ze kunnen technologieën omvatten die verband houden met:

• WooCommerce-functies voor het winkelmandje en afrekenen;
• inloggen door gebruikers of sessies van klantaccounts;
• betalingsverwerking;
• betalingsbeveiliging en fraudepreventie;
• opslag van voorkeuren voor cookietoestemming;
• opslag van taalvoorkeuren; en
• preventie van spam en misbruik in formulieren.

Deze technologieën vereisen normaal gesproken geen toestemming wanneer ze daadwerkelijk noodzakelijk zijn om de website of dienst te leveren die je hebt aangevraagd.

B. Analysetechnologieën

Deze technologieën helpen ons de website te verbeteren en te begrijpen hoe deze wordt gebruikt.

We gebruiken momenteel onder meer de volgende analysediensten:

• Google Analytics 4; en
• Microsoft Clarity.

Deze technologieën zijn optioneel en worden alleen gebruikt wanneer de vereiste toestemming is gegeven.

C. Marketingtechnologieën

Deze technologieën helpen ons advertenties te meten en de effectiviteit van onze marketing te begrijpen.

We gebruiken momenteel onder meer de volgende marketingdiensten:

• Meta Pixel; en
• Meta Conversions API.

Deze technologieën zijn optioneel en worden alleen gebruikt wanneer de vereiste toestemming is gegeven.

6. Belangrijkste cookies en vergelijkbare technologieën die op de website worden gebruikt

De exacte cookies en technologieën die worden gebruikt, kunnen veranderen afhankelijk van actieve websitefuncties, browsergedrag, toestemmingskeuzes en updates van plugins of externe aanbieders.

De onderstaande tabel toont de belangrijkste cookies en vergelijkbare technologieën die we momenteel verwachten te gebruiken.

We streven ernaar dit beleid redelijk actueel te houden wanneer cookienamen, bewaartermijnen, aanbieders of technologieën veranderen.

7. Google Analytics 4

We gebruiken Google Analytics 4, een door Google aangeboden webanalysedienst, om ons te helpen begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken.

Google Analytics 4 kan informatie verzamelen zoals:

• bezochte pagina's;
• tijd die op pagina's wordt doorgebracht;
• geschatte locatie;
• apparaat- en browserinformatie;
• algemene informatie over interacties met de website; en
• de website of bron die je naar Hippo Mat™ heeft verwezen.

We gebruiken deze informatie om de website te verbeteren, te begrijpen welke inhoud nuttig is en technische problemen of gebruiksvriendelijkheidsproblemen vast te stellen.

Google Analytics 4 is een optionele analysetechnologie en wordt alleen gebruikt wanneer de vereiste toestemming is gegeven.

Veelvoorkomende Google Analytics-cookies kunnen zijn:

• _ga; en
• _ga_[measurement-ID].

Meer informatie is beschikbaar in het Privacybeleid van Google.

8. Microsoft Clarity

We gebruiken Microsoft Clarity om beter te begrijpen hoe bezoekers met de website omgaan.

Clarity kan hulpmiddelen bieden zoals:

• heatmaps;
• sessieopnamen;
• klikgedrag;
• scrolgedrag;
• navigatieanalyse; en
• inzichten in de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Deze informatie helpt ons de gebruikerservaring te verbeteren en problemen met ontwerp, navigatie, prestaties of techniek vast te stellen.

Sessieopnamen hebben betrekking op interacties met de Hippo Mat™-website. Ze geven Hippo Mat™ geen toegang tot je webcam, microfoon of activiteiten buiten de website.

Microsoft Clarity is een optionele analysetechnologie en wordt alleen gebruikt wanneer de vereiste toestemming is gegeven.

Clarity kan cookies gebruiken, waaronder:

• _clck;
• _clsk;
• CLID;
• MUID; en
• gerelateerde Microsoft-cookies.

Meer informatie is beschikbaar in het Privacyverklaring van Microsoft.

9. Meta-technologieën

We gebruiken bepaalde Meta-technologieën in verband met onze marketing, advertentiemeting en winkelactiviteiten.

Meta Pixel

We gebruiken Meta Pixel om te begrijpen hoe bezoekers met de website omgaan nadat ze Meta-advertenties hebben bekeken of erop hebben geklikt. Dit kan activiteiten omvatten zoals:

• paginaweergaven;
• productweergaven;
• producten toevoegen aan een winkelmandje;
• beginnen met afrekenen; en
• een aankoop voltooien.

Meta Conversions API

We gebruiken ook Meta Conversions API. Hiermee kunnen bepaalde websitegebeurtenissen vanaf de serverzijde naar Meta worden verzonden ter ondersteuning van advertentiemeting en conversierapportage.

Meta Conversions API-gebeurtenissen worden behandeld als optionele marketingtechnologieën en mogen alleen worden verzonden wanneer de vereiste toestemming voor marketing is gegeven.

Meta-shopping- en catalogusactiviteiten

We kunnen de productcatalogus- en winkelfuncties van Meta gebruiken om Hippo Mat™-producten beschikbaar te maken via diensten zoals Facebook en Instagram.

Synchronisatie van de productcatalogus plaatst op zichzelf normaal gesproken geen cookie op je apparaat. Meta kan echter nog steeds gerelateerde persoonsgegevens verwerken wanneer je gebruikmaakt van Meta-diensten, advertenties of winkelfuncties. Meer informatie vind je in ons Privacybeleid.

Meta Pixel en Meta Conversions API zijn optionele marketingtechnologieën en worden alleen gebruikt wanneer de vereiste toestemming is gegeven.

Veelvoorkomende Meta-cookies kunnen zijn:

• _fbp; en
• _fbc.

Meer informatie is beschikbaar in het Privacybeleid van Meta.

10. Google reCAPTCHA en reCAPTCHA v3

We gebruiken Google reCAPTCHA en reCAPTCHA v3 op bepaalde formulieren om de website te helpen beschermen tegen spam, fraude, misbruik en geautomatiseerde inzendingen.

Dit kan gelden voor formulieren die worden gebruikt voor:

• contact- en informatieaanvragen;
• Vraag een Hippo Mat™ aan ;
• Ontwerp een Hippo Mat™ en aanmeldingen voor het programma voor gastillustratoren; en
• andere formulierinzendingen op de website.

reCAPTCHA kan informatie analyseren zoals:

• apparaat- en browserinformatie;
• IP-adres en netwerkinformatie;
• interactie- en gedragssignalen;
• pagina-activiteit; en
• formulieractiviteit.

Google kan de cookie _GRECAPTCHA plaatsen en gerelateerde technologieën gebruiken om beveiligings- en risicoanalyses uit te voeren.

We behandelen reCAPTCHA als een strikt noodzakelijke beveiligingstechnologie wanneer deze wordt gebruikt om een formulier of dienst te beschermen waarvan je gebruik wilt maken.

Het gebruik van reCAPTCHA valt onder het Privacybeleid van Google en de Servicevoorwaarden van Google.

11. WordPress, WooCommerce en websitefunctionaliteit

Hippo Mat™ gebruikt WordPress en WooCommerce voor het beheer van de website, het winkelmandje, het afrekenproces, de orderverwerking en functies van klantaccounts.

Deze technologieën kunnen worden gebruikt om:

• de werking van het winkelmandje in stand te houden;
• producten te onthouden die aan het winkelmandje zijn toegevoegd;
• afrekenstappen te voltooien;
• inloggen en sessies van klantaccounts te ondersteunen;
• tijdelijke sessie-informatie op te slaan;
• orderverwerking te ondersteunen; en
• de beveiliging van het afrekenproces en de website te handhaven.

Deze technologieën worden doorgaans als strikt noodzakelijk behandeld wanneer ze vereist zijn om de website, het winkelmandje, het account, de bestelling of de afrekendienst te leveren die je aanvraagt.

12. Taalvoorkeuren en WPML

Hippo Mat™ gebruikt meertalige websitefunctionaliteit, waaronder WPML, om bezoekers in verschillende talen te ondersteunen.

Dit kan inhouden dat een taalgerelateerde cookie wordt opgeslagen om:

• de door jou gekozen taal te onthouden;
• de website in de juiste taalcontext te houden;
• navigatie op basis van taal te ondersteunen; en
• te voorkomen dat we je herhaaldelijk vragen dezelfde taalkeuze te maken.

We behandelen deze technologieën voor taalvoorkeuren als strikt noodzakelijke of nauw verwante voorkeurstechnologieën wanneer ze worden gebruikt om de door jou gevraagde taalervaring te bieden.

13. Stripe, PayPal en betalingsverwerking

Hippo Mat™ gebruikt betalingsaanbieders, waaronder:

• Stripe; en
• PayPal.

PayPal kan ook lokale betaalmethoden aanbieden, afhankelijk van je land, je geschiktheid en de opties die tijdens het afrekenen beschikbaar zijn.

Betalingsaanbieders kunnen cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken waar dat nodig is om:

• betalingen te verwerken;
• betalingspogingen te verifiëren;
• fraude te voorkomen;
• de beveiliging bij het afrekenen te ondersteunen;
• een betalingssessie in stand te houden; en
• een aangevraagde transactie te voltooien of te bevestigen.

Deze betalingsgerelateerde technologieën worden als strikt noodzakelijk behandeld wanneer ze daadwerkelijk vereist zijn om het afrekenproces of de betaalmethode te leveren waarvan je gebruik wilt maken.

Meer informatie is beschikbaar in het Privacybeleid van Stripe en de Privacyverklaring van PayPal.

14. Browserinstellingen

In de meeste webbrowsers kun je cookies beheren via de browserinstellingen. Afhankelijk van je browser kun je doorgaans:

• zien welke cookies zijn opgeslagen;
• sommige of alle cookies blokkeren;
• cookies verwijderen die al op je apparaat zijn opgeslagen; en
• wijzigen hoe cookies in de toekomst worden verwerkt.

Houd er rekening mee dat het blokkeren van strikt noodzakelijke cookies invloed kan hebben op de werking van de website. Delen van het winkelmandje, het afrekenproces, de taalervaring, het accountgedeelte, het betalingsproces of beveiligde formulieren werken dan mogelijk niet goed.

Browserinstellingen staan los van de tool voor cookievoorkeuren van Hippo Mat™. Je kunt je keuzes voor optionele cookies ook wijzigen via de link Cookie-instellingen in de voettekst van de website.

15. Internationale bezoekers en dienstverleners

Hippo Mat™ bedient bezoekers en klanten in meerdere landen.

Waar lokale regels gelden voor cookies, privacy en toestemming, streven we ernaar de website te beheren op een manier die deze vereisten respecteert, naast onze verplichtingen volgens de Britse wetgeving.

Sommige externe aanbieders kunnen informatie buiten het Verenigd Koninkrijk verwerken, afhankelijk van waar hun systemen, dienstverleners en medewerkers zich bevinden.

Meer informatie over internationale verwerking van persoonsgegevens en de organisaties waarmee informatie kan worden gedeeld, vind je in ons Privacybeleid.

16. Kinderen

Hippo Mat™-producten zijn ontworpen voor kinderen, maar de website is bedoeld voor volwassenen die beslissingen nemen over aankopen, aanmeldingen, vragen of organisatorische zaken, waaronder:

• ouders en voogden;
• familieleden;
• cadeaukopers;
• scholen;
• kinderdagverblijven;
• voorschoolse leeromgevingen; en
• andere organisaties.

We gebruiken niet bewust optionele cookies of vergelijkbare technologieën op een manier die bedoeld is om kinderen rechtstreeks te benaderen.

17. Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid inzake cookies en vergelijkbare technologieën van tijd tot tijd bijwerken om rekening te houden met wijzigingen in:

• wetgeving of richtsnoeren van toezichthouders;
• de technologieën die op de website worden gebruikt;
• de plugins of dienstverleners die we gebruiken;
• de manier waarop Hippo Mat™ wordt beheerd; of
• onze regelingen voor cookies en toestemming.

Wanneer we wijzigingen aanbrengen, werken we de datum Laatst bijgewerkt bovenaan deze pagina bij.

18. Contact opnemen

Heb je vragen over dit beleid inzake cookies en vergelijkbare technologieën of over hoe Hippo Mat™ cookies en vergelijkbare technologieën gebruikt, dan kun je:

• een e-mail sturen naar hello@hippomat.uk; of
• onze Contactpagina bezoeken.

Je kunt ook ons Privacybeleid lezen voor meer informatie over hoe Hippo Mat™ persoonsgegevens verwerkt.