Policy för cookies och liknande tekniker

1. Vad är cookies och liknande tekniker?

Cookies är små textfiler som placeras på din enhet när du besöker en webbplats. De hjälper webbplatsen att känna igen din enhet och komma ihåg viss information.

Vi kan också använda liknande tekniker, till exempel:

• pixlar;
• taggar;
• skript;
• lokal lagring;
• sessionslagring;
• programvaruutvecklingskit; och
• verktyg för händelser på serversidan.

För enkelhetens skull kallar vi dem gemensamt i denna policy för cookies och liknande tekniker.

2. Hur Hippo Mat™ använder cookies och liknande tekniker

Hippo Mat™ använder cookies och liknande tekniker för följande ändamål.

Strikt nödvändiga

Dessa tekniker hjälper webbplatsen att fungera korrekt och säkert. De kan användas för att:

• hålla webbplatsen säker;
• komma ihåg varor i din varukorg;
• låta dig gå vidare genom kassan;
• behandla och autentisera betalningar;
• komma ihåg dina cookieinställningar;
• stödja inloggning och funktioner för kundkonton;
• skydda formulär mot skräppost, bedrägerier och missbruk; och
• komma ihåg språk- eller regionsval som behövs för att ge dig den webbplatsupplevelse du begär.

Analys

Dessa tekniker hjälper oss att förstå hur besökare använder webbplatsen så att vi kan förbättra den. De kan användas för att:

• mäta sidbesök och användarresor;
• förstå hur besökare navigerar på webbplatsen;
• identifiera tekniska problem eller användbarhetsproblem;
• förbättra webbplatsens prestanda och design; och
• granska värmekartor och sessionsbeteende för att förbättra användarupplevelsen.

Marknadsföring

Dessa tekniker hjälper oss att förstå hur annonseringen presterar och visa mer relevanta erbjudanden när samtycke har lämnats. De kan användas för att:

• mäta kampanjresultat;
• förstå åtgärder som produktvisningar, aktivitet i varukorgen, aktivitet i kassan och köp;
• stödja remarketing eller annonsmålgrupper;
• begränsa upprepade annonser; och
• förstå hur besökare interagerar med kampanjer på och utanför webbplatsen.

3. Samtycke och dina val

När du besöker Hippo Mat™-webbplatsen för första gången kan du med vårt verktyg för cookieinställningar:

• acceptera alla cookies och liknande tekniker;
• avvisa valfria cookies och liknande tekniker; eller
• hantera dina inställningar per kategori.

När samtycke krävs används inte valfria cookies och liknande tekniker förrän du väljer att tillåta dem.

Du kan när som helst senare ändra eller återkalla dina val via länken Cookieinställningar i webbplatsens sidfot.

4. Förstaparts- och tredjepartstekniker

Vissa cookies placeras direkt av Hippo Mat™. Dessa kallas förstapartscookies.

Andra cookies och liknande tekniker placeras eller hanteras av tredjepartstjänster som hjälper oss att driva webbplatsen. Dessa kallas tredjepartscookies eller tredjepartstekniker.

Dessa tredjepartstjänster kan omfatta leverantörer som används för:

• webbplatsanalys;
• övervakning av användbarhet;
• betalningshantering;
• säkerhet i kassan;
• bedrägeribekämpning;
• formulärskydd;
• annonsering; och
• konverteringsmätning.

När tredjepartstjänster används kan även den berörda leverantörens egna rutiner för integritet och cookies gälla.

5. Kategorier av cookies och liknande tekniker som vi använder

A. Strikt nödvändiga tekniker

Dessa används för att tillhandahålla webbplatsen eller en tjänst som du begär. De kan omfatta tekniker som rör:

• WooCommerce-funktioner för varukorg och kassa;
• användarinloggning eller sessioner för kundkonton;
• betalningshantering;
• betalningssäkerhet och bedrägeribekämpning;
• lagring av inställningar för cookiesamtycke;
• lagring av språkinställningar; och
• förebyggande av skräppost och missbruk i formulär.

Dessa tekniker kräver normalt inte samtycke när de verkligen är nödvändiga för att tillhandahålla webbplatsen eller den tjänst du har begärt.

B. Analystekniker

Dessa tekniker hjälper oss att förbättra webbplatsen och förstå hur den används.

Vi använder för närvarande analystjänster, bland annat:

• Google Analytics 4; och
• Microsoft Clarity.

Dessa tekniker är valfria och används endast när det samtycke som krävs har lämnats.

C. Marknadsföringstekniker

Dessa tekniker hjälper oss att mäta annonsering och förstå hur effektiv vår marknadsföring är.

Vi använder för närvarande marknadsföringstjänster, bland annat:

• Meta-pixeln; och
• Meta Conversions API.

Dessa tekniker är valfria och används endast när det samtycke som krävs har lämnats.

6. De viktigaste cookies och liknande tekniker som används på webbplatsen

Exakt vilka cookies och tekniker som används kan ändras beroende på aktiva webbplatsfunktioner, webbläsarens beteende, samtyckesval samt uppdateringar från tillägg eller tredjepartsleverantörer.

Tabellen nedan visar de viktigaste cookies och liknande tekniker som vi för närvarande räknar med att använda.

Vi strävar efter att hålla denna policy rimligt aktuell när cookienamn, lagringstider, leverantörer eller tekniker ändras.

7. Google Analytics 4

Vi använder Google Analytics 4, en webbanalystjänst som tillhandahålls av Google, för att hjälpa oss förstå hur besökare använder webbplatsen.

Google Analytics 4 kan samla in information såsom:

• besökta sidor;
• tid som tillbringas på sidor;
• ungefärlig plats;
• information om enhet och webbläsare;
• allmän information om interaktion med webbplatsen; och
• webbplatsen eller källan som ledde dig till Hippo Mat™.

Vi använder denna information för att förbättra webbplatsen, förstå vilket innehåll som är användbart och identifiera tekniska problem eller användbarhetsproblem.

Google Analytics 4 är en valfri analysteknik och används endast när det samtycke som krävs har lämnats.

Vanliga Google Analytics-cookies kan omfatta:

• _ga; och
• _ga_[measurement-ID].

Mer information finns i Googles integritetspolicy.

8. Microsoft Clarity

Vi använder Microsoft Clarity för att bättre förstå hur besökare interagerar med webbplatsen.

Clarity kan tillhandahålla verktyg såsom:

• värmekartor;
• sessionsinspelningar;
• klickbeteende;
• rullningsbeteende;
• navigationsanalys; och
• insikter om webbplatsens användbarhet.

Denna information hjälper oss att förbättra användarupplevelsen och identifiera problem med design, navigering, prestanda eller teknik.

Sessionsinspelningar avser interaktioner med Hippo Mat™-webbplatsen. De ger inte Hippo Mat™ åtkomst till din webbkamera, mikrofon eller aktivitet utanför webbplatsen.

Microsoft Clarity är en valfri analysteknik och används endast när det samtycke som krävs har lämnats.

Clarity kan använda cookies, bland annat:

• _clck;
• _clsk;
• CLID;
• MUID; och
• relaterade Microsoft-cookies.

Mer information finns i Microsofts integritetspolicy.

9. Meta-tekniker

Vi använder vissa Meta-tekniker i samband med vår marknadsföring, mätning av annonser och shoppingaktivitet.

Meta-pixeln

Vi använder Meta-pixeln för att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen efter att ha sett eller klickat på Meta-annonsering. Det kan omfatta åtgärder såsom:

• sidvisningar;
• produktvisningar;
• att lägga produkter i en varukorg;
• att påbörja kassaprocessen; och
• att slutföra ett köp.

Meta Conversions API

Vi använder även Meta Conversions API. Det gör det möjligt att överföra vissa webbplatshändelser till Meta från serversidan för att stödja annonsmätning och konverteringsrapportering.

Meta Conversions API-händelser behandlas som valfria marknadsföringstekniker och bör endast överföras när det samtycke till marknadsföring som krävs har lämnats.

Metas shopping- och katalogaktivitet

Vi kan använda Metas produktkatalog- och shoppingfunktioner för att göra Hippo Mat™-produkter tillgängliga via tjänster som Facebook och Instagram.

Synkronisering av produktkatalogen placerar normalt inte i sig någon cookie på din enhet. Relaterad behandling av personuppgifter hos Meta kan dock fortfarande ske när du interagerar med Metas tjänster, annonsering eller shoppingfunktioner. Mer information finns i vår Integritetspolicy.

Meta-pixeln och Meta Conversions API är valfria marknadsföringstekniker och används endast när det samtycke som krävs har lämnats.

Vanliga Meta-cookies kan omfatta:

• _fbp; och
• _fbc.

Mer information finns i Metas integritetspolicy.

10. Google reCAPTCHA och reCAPTCHA v3

Vi använder Google reCAPTCHA och reCAPTCHA v3 i vissa formulär för att skydda webbplatsen mot skräppost, bedrägerier, missbruk och automatiserade inskick.

Detta kan gälla formulär som används för:

• kontakt- och förfrågningsformulär;
• Önska en Hippo Mat™ ;
• Designa en Hippo Mat™ och ansökningar till Gästillustratörsprogrammet; och
• andra formulärbaserade inskick på webbplatsen.

reCAPTCHA kan analysera information såsom:

• information om enhet och webbläsare;
• IP-adress och nätverksinformation;
• interaktions- och beteendesignaler;
• sidaktivitet; och
• formuläraktivitet.

Google kan placera cookien _GRECAPTCHA och använda relaterade tekniker för att utföra säkerhets- och riskanalyser.

Vi behandlar reCAPTCHA som en strikt nödvändig säkerhetsteknik när den används för att skydda ett formulär eller en tjänst som du väljer att använda.

Användningen av reCAPTCHA omfattas av Googles integritetspolicy och Googles användarvillkor.

11. WordPress, WooCommerce och webbplatsfunktioner

Hippo Mat™ använder WordPress och WooCommerce för att driva webbplatsen, varukorgen, kassan, orderprocessen och funktionerna för kundkonton.

Dessa tekniker kan användas för att:

• hålla varukorgen fungerande;
• komma ihåg produkter som lagts i varukorgen;
• slutföra stegen i kassan;
• stödja inloggning och sessioner för kundkonton;
• lagra tillfällig sessionsinformation;
• stödja orderhantering; och
• upprätthålla säkerheten i kassan och på webbplatsen.

Dessa tekniker behandlas i allmänhet som strikt nödvändiga när de krävs för att tillhandahålla webbplatsen, varukorgen, kontot, orderhanteringen eller kassafunktionen som du begär.

12. Språkinställningar och WPML

Hippo Mat™ använder flerspråkiga webbplatsfunktioner, inklusive WPML, för att stödja besökare på olika språk.

Det kan innebära att en språkrelaterad cookie lagras för att:

• komma ihåg språket du valde;
• hålla webbplatsen i rätt språksammanhang;
• stödja språkbaserad navigering; och
• undvika att upprepade gånger be dig göra samma språkval.

Vi behandlar dessa tekniker för språkinställningar som strikt nödvändiga eller som närbesläktade tekniker för inställningar när de används för att ge dig den språkupplevelse du begär.

13. Stripe, PayPal och betalningshantering

Hippo Mat™ använder betalningsleverantörer, bland annat:

• Stripe; och
• PayPal.

PayPal kan även erbjuda lokala betalningsmetoder beroende på ditt land, din behörighet och de alternativ som är tillgängliga i kassan.

Betalningsleverantörer kan använda cookies och liknande tekniker när det är nödvändigt för att:

• behandla betalningar;
• autentisera betalningsförsök;
• förebygga bedrägerier;
• stödja säkerheten i kassan;
• upprätthålla en betalningssession; och
• slutföra eller bekräfta en begärd transaktion.

Dessa betalningsrelaterade tekniker behandlas som strikt nödvändiga när de verkligen krävs för att tillhandahålla den kassa eller betalningsmetod som du väljer att använda.

Mer information finns i Stripes integritetspolicy och PayPals integritetspolicy.

14. Webbläsarinställningar

De flesta webbläsare låter dig hantera cookies via webbläsarinställningarna. Beroende på vilken webbläsare du använder kan du vanligtvis:

• se vilka cookies som lagras;
• blockera vissa eller alla cookies;
• radera cookies som redan lagrats på din enhet; och
• ändra hur cookies hanteras framöver.

Observera att blockering av strikt nödvändiga cookies kan påverka hur webbplatsen fungerar. Till exempel kan delar av varukorgen, kassan, språkupplevelsen, kontoområdet, betalningsprocessen eller säkra formulär sluta fungera korrekt.

Webbläsarinställningarna är separata från Hippo Mat™-verktyget för cookieinställningar. Du kan även ändra dina val för valfria cookies via länken Cookieinställningar i webbplatsens sidfot.

15. Internationella besökare och tjänsteleverantörer

Hippo Mat™ har besökare och kunder i flera länder.

När lokala regler gäller för cookies, integritet och samtycke strävar vi efter att driva webbplatsen på ett sätt som respekterar dessa krav samt våra skyldigheter enligt brittisk lag.

Vissa tredjepartsleverantörer kan behandla information utanför Storbritannien, beroende på var deras system, tjänsteleverantörer och personal finns.

Mer information om internationell behandling av personuppgifter och de organisationer som information kan delas med finns i vår Integritetspolicy.

16. Barn

Hippo Mat™-produkter är utformade för barn, men webbplatsen är avsedd för vuxna som fattar beslut om köp, ansökningar, förfrågningar eller organisatoriska frågor, däribland:

• föräldrar och vårdnadshavare;
• släktingar;
• presentköpare;
• skolor;
• förskolor;
• verksamheter för tidigt lärande; och
• andra organisationer.

Vi använder inte medvetet valfria cookies eller liknande tekniker på ett sätt som är avsett att rikta sig direkt till barn.

17. Ändringar av denna policy

Vi kan från tid till annan uppdatera denna policy för cookies och liknande tekniker för att återspegla ändringar i:

• lagar eller myndighetsvägledning;
• de tekniker som används på webbplatsen;
• de tillägg eller tjänsteleverantörer vi använder;
• hur Hippo Mat™ bedriver sin verksamhet; eller
• våra rutiner för cookies och samtycke.

När vi gör ändringar uppdaterar vi datumet under Senast uppdaterad högst upp på denna sida.

18. Kontakta oss

Om du har frågor om denna policy för cookies och liknande tekniker eller om hur Hippo Mat™ använder cookies och liknande tekniker kan du:

• skicka e-post till hello@hippomat.uk; eller
• besöka vår kontaktsida.

Du kan även läsa vår Integritetspolicy för mer information om hur Hippo Mat™ hanterar personuppgifter.